老年人购买保险应如何避免被银行“忽悠”？

昨天上午，市民张女士拨打96110反映，母亲拿着5000元钱去位于烟台市北大街的工商银行存活期，没想到最后却买了保险。下午，记者与该行有关负责人取得联系，

对方表示将尽快与张女士母亲沟通协商解决。

事情发生在一年前。去年，市民张女士的母亲花8000元购买了某公司的保险，可是老太太很快就后悔了，因为自己没多少钱去交保费。于是，她找保险公司退保，拿回了5000元。回家后，老太太一合计，这钱不能再买保险了，还是存银行放心。于是，老太太来到工商银行芝罘区支行北大街分理处，要把这5000元存活期。

“当时我母亲想存款，可被银行的工作人员劝阻了。”张女士告诉记者，银行工作人员对她母亲说，存活期太不划算，不如用另外一种方式存，利息很高，过几年还能每年返500元，“我母亲不识字，听人家说得这么好就动心了，痛快地签了字。”

上个星期五，老太太叫张女士到家里来一趟。原来，张女士的父亲最近身体不佳，老太太想起了去年存的5000元钱，打算取出来给老伴买药。张女士接过“存折”一看，这分明是保险单嘛。老太太也急了，说明明告诉我是存折啊！张女士十分生气，赶紧去找银行，可是对方不承认“忽悠”过老太太，说是老太太自愿买的。

张女士无奈，拨打了96110，向记者诉说了她母亲的遭遇。“我母亲本来就是退保去存款的，如果银行跟她讲明这是保险，她不可能再去买的！银行怎能这样欺骗一个不识字的老年人呢？”中午12点左右，记者拨通了工商银行芝罘区支行北大街分理处的电话，接电话的张经理表示，等主任回来后，将马上对此事进行核实。

下午3点40分，记者与工商银行芝罘区支行北大街分理处栾主任取得联系。栾主任表示，一年前张女士的母亲在办理业务时，究竟双方是怎样说的，由于没有录音，现已无法考证，但她认为，银行的工作人员不会去欺骗消费者。“上周五，张女士曾经来过我们银行，但只是匆匆说了几句就离开了”，栾主任说，接下来，她要和张女士的母亲沟通一下，看看双方是否存在误会，争取把这件事圆满解决。