【摘要】随着经济的发展和社会的进步，电子商务逐渐受到人们的欢迎，目前有不少保险公司也慢慢进入到电子商务领域了，既然买保险可以网上买，那么保险理赔可不可以网上搞定呢？
今年3月份，中国人保财险“掌上人保”移动服务终端正式上线启动。它的上线受到了消费者的热烈欢迎。
据悉，在发生不涉及人伤、第三方物损的单、双方车辆损失事故，事故车辆可以正常行驶的情况下，客户可通过手机上安装的电子查勘员系统的指引对事故现场进行拍照，并将照片上传给人保财险公司后即可撤离事故现场，省去现场等待保险公司理赔人员的不便。然后在保险公司的引导下，约定定损时间、地点，对事故车辆进行损失确定。而VIP客户可通过手机上安装的电子理赔员系统，获得从出险报案到获知赔款金额等全流程的理赔服务，省去纸质单证、往返保险公司的不便，实现一站式自助理赔。
提示：将保险理赔也纳入电子商务领域，使理赔过程更加透明，理赔服务更加方便，也节约了保险公司的理赔成本。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
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