【摘要】近期，光大永明人寿在原有短信服务的基础上，再次升级服务范围和项目类型。此次升级为广大客户与销售人员推出了便捷周到的“事事通”短信服务项目，包含面向客户的“保单随身行”客户服务短信，以及面向销售人员的“服务直通车”业务服务短信。
据介绍，客户可以通过“保单随身行”，掌握保单相关信息以及业务申请的处理进程。服务短信内容主要由三个系列组成：“保单小管家”发送客户投保进度、续期交费提示等服务内容；“客服时时通” 提供保全应备申请资料通知，保全业务办理进度，电话查询结果，生日、重要节日祝福，VIP尊享短信等服务；“理赔畅无忧”包含理赔进度、应备申请资料、服务时效通知等服务。
而销售人员则可以通过“服务直通车”，掌握客户以及保单相关信息，短信也由三个系列组成：“新单小秘书”含有新单问题件、核保需求、划账情况、承保生效、回执交回等短信提醒及通知服务；“续期早知道”提供续期缴费、转账成功通知等短信服务；“客户信息通”提供客户生日提示等服务。
【提示】光大永明人寿表示，为了更好地满足广大消费者对寿险购买过程及保单后续服务的需求，“事事通”特色短信服务还将不断丰富和优化。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
保险理赔一站式综合服务平台
全国理赔热线 
62
