异地车险理赔流程以及注意事项

今年五一期间，上海市民王先生和家人去青岛自驾游，却在青岛高速出口的市郊公路上被两辆车追尾，肇事车辆逃逸。交警勘察现场后，认定王先生无责，并出具事故证明，但保险公司查勘员称，若找不到肇事方，王先生须承担30%的修车费用。

责任方逃逸仅赔7成上述案例中，王先生的车于5月1日出险，车后端和车灯都有损坏，但不影响驾驶使用。于是，他等到5月3日返沪后，才将车送去定损修理。其实，王先生的遭遇在五一小长假期间并非个案，而对于车辆异地出险后该如何处理，则令诸多车主犯难。

异地车险理赔流程主要包括：

• 1、报案。投保人可以通过该保险公司的热线服务进行报案，这一异地车险理赔流程是必需要走的，这将关系到车主是否能够享受到理赔服务，报案时间的早晚，也直接影响理赔时间的快慢。
• 2、查勘、定损。离事故发生地就近的网点工作人员会进行查堪、定损，这是理赔环节的关键之处。有些保险公司不能做到全国通赔，在这一异地车险理赔流程，无法进行操作，以至于造成车主无法获得理赔。所以，为了更好更全面的获得理赔，车主需要正确选择保险公司，阳光车险推出电话车险，全国理赔，一站式服务，是车主使用异地车险理赔服务的最好保障。
• 3、随后进行核价、核损。
• 4、投保人可再将相关理赔资料递交到该保险公司的网点，由网点工作人员将全部资料上传至车险理赔工作流管理系统中。
• 5、理赔人员在接收到这些材料后开始进行审查、理算、核赔。
• 6、投保人可以到就近网点领取赔款或是通过转账方式获得理赔款。这就是完整的异地车险理赔流程，车主也只有在认真遵循这一流程时，才能更加快速的获得理赔，彻底摆脱理赔难的困境。

车险异地理赔有了硬指标

保监会日前下发《关于印发〈机动车辆保险理赔管理指引〉的通知》（以下简称《指引》），其中明确，“异地出险，就地理赔”将成为险企经营车险时必须达到的硬指标。

全国通赔成硬指标《指引》明确：保险公司应按照“异地出险，就地理赔”原则，建立异地理赔管理制度和考核奖惩办法，搭建省间代查勘代定损代赔付操作平台，确保全国理赔服务标准规范统一。

据了解，三大产险巨头由于规模大布局广，“异地出险，就地理赔”早已实现，甚至有公司以其网点优势，推出“三维通赔”模式。在全国有24家分公司的天平车险的内部人士表示，全国通赔是其竞争力之一。若极个别地区没有覆盖，可采取就近理赔原则。此外，公司也会与当地的代理点，如4S店中介代理公司合作，共同服务客户。

温馨提示：在异地出险，考虑到时效以及方便性，建议车主要求4S店委托当地同品牌经销商处理，尤其是“伤势”严重，即超过2000元理赔情况，安全起见，一定要通知当地4S店出面估价，以保证车辆维修的费用。因为只有双方都通知了当地经销商及保险公司，理赔才会更加顺利。另外，车辆修理的票据，以及有人员伤亡情况下的医疗票据，按照交强险的要求，都必须原本提供给保险公司。