东莞太平洋产险成功创建6家星级门店

　　【摘要】当前情况下，保险行业在不断发展，各保险公司想要获得更好的发展，则要不断创新，保险服务门店就是一项重要举措。据悉，东莞太平洋产险实现星级门店网络化布局。

　　创建东莞地区首个
　　产寿共享星级服务门店
　　2014年5月23日，位于东莞莞太大道的太平洋保险产寿共享门店开门迎客。客户不仅可办理产险业务，也可办理寿险业务，免去了以往两家门店跑的不便。2014年年末，该门店正式被中国质量协会全国现场管理星级评价专家组评定为五星级保险服务门店。太平洋产险东莞分公司方面介绍，这是东莞地区首个产寿共享的星级服务门店。
　　据了解，上述产寿共享服务门店面积约570平方米，设置了引导区、柜台服务区、VIP服务区、营销区、自助服务区、体验服务区、客户等待区、出纳区、洽谈区九大功能区域。门店共设25个柜员卡位，含3个VIP服务卡位。其中，产险16个，寿险9个，门店内产寿险各配备一名大堂经理，负责指引引导、导保导赔、咨询服务等。

　　实现星级门店网络化布局
　　太平洋产险东莞分公司方面介绍，自2012年起，其全面导入服务业现场管理星级评价标准，围绕“一心、二效、三节”服务工作理念，按照企业现场管理准则实施指南等规范文件开展了星级服务门店建设战略布局。已经先后成功创建了鸿福路五星级示范服务门店、石龙五星级标准服务门店、虎门四星级标准服务门店、长安四星级标准服务门店、产寿共享五星级示范门店和莞城四星级标准门店共六家星级门店，基本实现星级门店网络化布局。
　　据了解，通过创建示范星级服务门店，太平洋产险东莞分公司进一步强化了为保险消费者提供优质服务的意识，2014年7月17 日，中国质量万里行促进会对该司的窗口柜面服务、查勘理赔服务进行明察暗访。结果显示，该司获得质量万里行授予的最高A类评价，是东莞地区被调查的四家产险企业中唯一一家获评A类的企业。

　　提示：东莞太平洋产险经过不断的努力，创建东莞地区首个产寿共享星级服务门店，目前已经成功六个星级服务门店，基本实现星级门店网络化布局，为广东省保险行业的发展带来重大利好。