秦皇岛人保财险举办服务标准化培训 提升服务水平

　　【摘要】秦皇岛人保财险是秦皇岛市最早成立，实力强大的财产保险公司，主要经营经营机动车、企业财产、家庭财产、船舶、货物运输等业务。据报道，近期，秦皇岛人保财险举办服务标准化培训。

　　为进一步规范查勘人员服务标准化，提升公司理赔服务水平，9月3日，人保财险秦皇岛市分公司为全市系统的理赔查勘及定损工作人员举办服务标准化培训。

　　此次培训，通过场上互动、案例分析、实务操作等多种形式开展。通过讲解点评，图文并举，现场为查定人员答疑解惑，查勘定损人员自行结组、互换角色，模拟从接到专线调度到事故现场查勘结束的全流程标准化服务演练，并对现场模拟情况进行相互点评，以“照镜子”的方式加深对服务标准化及自身短板问题的认识。

　　此次培训针对性强，进一步强化了理赔查勘人员的服务意识，提升了人员服务标准化技能，对员工提高个人综合素质、塑造良好职业形象具有积极的推动作用。

　　提示：综上所述可知，9月3日，秦皇岛人保财险为全市系统的理赔查勘及定损工作人员举办服务标准化培训。此次培训，主要是通过场上互动、案例分析、实务操作等多种形式开展，有利于提升公司服务水平。