太平养老保险 用心经营诚信服务

太平养老保险股份有限公司成立于2004年，注册地上海。目前，公司已设立17家省级分公司和11家省级业务总部，主营企业年金和团体保险两大类核心业务。太平养老是中国太平保险集团公司重要的成员子公司。

用心经营诚信服务

公司依托集团多元化金融服务平台，为广大客户提供包括企业年金和员工福利保障计划在内的综合保险和金融服务。公司养老保险业务以企业年金为核心，涵盖企业年金受托和投资、养老保障委托管理、职业年金等多类养老金产品、管理和服务。公司的员工福利保障业务涵盖针对各类企业和团体的寿险、意外险、补充医疗和健康管理等产品、管理和服务。此外，公司在个人养老保险和相关业务领域也在不断积极探索全新的服务理念和方式。

公司成立伊始，作为保险业代表参加了中国企业年金制度的建制和商业化运作试点，凭借养老金管理领域的专业优势，太平养老已成为国内养老金市场为广大企业和合作伙伴广泛认同的重要供应商之一，客户和管理资产规模处于市场领先地位。

太平养老始终不渝坚持“用心经营，诚信服务”的经营理念，立志成为“中国最专业和最具创新精神的企业年金和员工福利保障计划综合服务提供商”，公司凭籍对专业和创新的不懈追求，努力为广大客户和合作伙伴创造更多价值。

面对社保商业保险任重而道远

社会保险是基础，但是社会保险“广覆盖，低保障”的特点也是客观存在的，从这一方面说，商业保险可以作为社保的一个有力补充。

举一个现实中的例子来说明。公司承保了青岛市一部分学平险的项目，学平险也是商业保险，而现在的学生大多数都有城镇居民医疗保险，也就是居民社保。有一名十几岁的学生，在参加完学校运动会后，出现腿部疼痛，到医院一检查，发现竟然是骨癌，这名学生家庭情况比较困难，这个事情经过咱们青岛电视台报道得到了广大社会力量的帮助，我们公司内部也为这名学生组织了捐款活动。

后来，这个孩子到北京治疗，前后花了二十多万，青岛城镇居民医保的报销上限是15万，对于这个案例，15万是不够的，好在这个学生在9月份开学时花80块钱购买了学平险，我们公司在社保报销的基础上又赔付了将近10万元，大大缓解了这个学生家庭的经济压力。

理赔难？理赔真的不是事儿

要解决“理赔难”的印象，从保险公司角度来说，当然是要提高服务，特别是售前的服务，务必将保险责任，除外责任等细节与客户解释清楚，让客户真正明白自己究竟买的是什么。针对团体客户，我们的业务人员通常会在售前向投保企业或团体做出详细的保险计划书，向主管部门详细说明，对于一些复杂的方案，我们还会有专门的客服人员协助投保单位，为企业员工召开保险说明会，发放保险手册，来向被保险人介绍他们的保障，指导被保险人正确的使用这些保障。

从客户角度来说，首先购买保险时要考虑清楚，仔细研究，一定是买自己所想买，买自己之所需，如果有不明白不清楚的，切勿想当然，一定要跟保险公司问清楚，同时认真履行好告知义务。发生事故时，及时报案给保险公司，保险公司通常都会提示需要准备和留存哪些资料，如此，理赔真的不是什么难事。