一个中国 一颗爱心 安邦保险全力支援灾区

4月20日，四川雅安芦山县发生了举国震惊的7.0级大地震。安邦保险公司于当日第一时间做出反应，启动了重大灾难事故理赔应急预案，成立抗震救灾领导小组和工作小组，安排24小时值守，每隔1个小时与各主体川分联系一次，及时反馈有关损失情况，指导分公司开展抢险救灾和理赔工作。

为方便震区客户及时报案，提升理赔效率，安邦保险理赔部快速开辟理赔绿色通道，准备充足赔款，地震案件优先处理，确保第一时间将保障和关爱尽快送达受灾客户手中。安邦保险公司客服电话4008895569二十四小时不间断为客户提供保险咨询、理赔报案及急难救助服务。

安邦保险还与四川当地保险行业协会、民政部门等有关部门进行沟通，将了解到的相关人员信息及时与公司的承保信息核对，一旦确认为其公司客户，将第一时间送去理赔服务，兑现保险承诺。

针对因受灾导致保单丢失的客户，安邦保险表示，持本人身份证或经当地公安机关或派出所确认身份后即可办理无保单理赔。公司理赔人员将通过我司成熟的承保、理赔系统调取客户的保单资料，根据核实的情况代填理赔申请书等单证，为客户及其家属办理理赔手续提供最大限度的便利。

安邦保险还为地震灾区客户推出上门送理赔款、取消定点医院限制、简化重疾和残疾理赔申请鉴定手续服务、简化意外身故理赔申请手续、到医院探望客户等多项理赔服务。

与此同时，安邦保险集团旗下和谐健康保险也立即启动了重大灾害事故应急预案，积极有序展开各项紧急应对措施。

和谐健康保险由总经理室领导带队成立抗震救灾小组，并联合理赔、客服、客联中心和财务等部门相关人员共同参与，全方位调动资源开展救灾应急。实行24小时灾情报告制度，理赔报案每半天汇总报告一次，随时进行跟踪跟进。

和谐健康保险已经做好全力准备，畅通所有报案渠道，4008-816-816专线电话24小时接受客户报案。地震发生之后，和谐健康四川分公司第一时间开始搜集相关伤亡客户信息，并对雅安地区业务进行全力高效排查。安邦保险表示，随时响应国家号召，向灾区人民献一份爱心，加快理赔速度，做好救援与保障工作，承担起企业应肩负的社会责任。

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哪些保险可对地震损害赔偿：在举国上下都在为灾区百姓祈福的同时，大家一定也很关心究竟哪些保险产品可以为地震灾害进行理赔？

常见人身保险可理赔：意外险和人寿保险是大家最熟悉的保险产品，在地震灾害面前，这两类保险都能发挥一定的保障作用。

意外险可对保险期间被保险人因遭受意外伤害事故导致的身故、残疾、烧烫伤等情况给与约定保险金的赔付。在其免责条款中，通常会出现战争、军事冲突、暴乱、核爆炸、核辐射等字眼，而对于包括地震在内的自然灾害，一般没有特别说明。换句话说，由于地震造成的人员伤亡，通常是可以通过意外保险予以赔偿的。意外医疗保险通常也可对地震导致的医疗费用予以赔偿。

人寿保险亦是如此，无论是定期寿险、终身寿险还是两全型产品，都将地震纳入了承保范围。投保人若有疑惑，可查看保单的“免赔责任”，只要其中不包含对地震灾害的特别说明，就意味着可以理赔。而旅游期间遭遇地震灾害是否能获得赔偿，需看投保情况。由于旅行社责任保险只对旅行业务活动中，由于旅行社雇员的疏忽或过失造成游客伤亡、财产损失的情况予以赔偿，各种自然灾害均不在保险责任范围内，因此，若出游者并没有另行投保旅游意外保险，将无法获得赔偿。

在此也提醒赶赴灾区的各类志愿者，由于当地余震不断，容易引起泥石流、山体滑坡等事故，因此临行前你需要为自己投保一份人身保险保障。

指定受益人有助理赔更快：由于地震灾害会造成大面积的人员伤亡，很多家庭中会出现多名成员同时遇难的惨剧，因此保险公司在理赔时的一大难题是确定受益人。

建议投保人在购买保险时，明确填写受益人信息，指定被保险人的配偶、子女、父母或兄弟姐妹、或与被保险人有利益关系的第三人为受益人，正确填写其全名、身份证号码，而不要模糊地填写“太太”、“孩子”这样的称谓，以避免日后引起赔偿纠纷。