【摘要】淘宝网目前在中国的网购业务中做的是最出色的。日前，淘宝网旗下B2C平台天猫日前宣布投入1亿元为消费者购买退货运费保险，天猫会员可免费领取“退货保障卡”。
根据会员级别不同，买家们可分别免费领取3、5、10张有效期至年底的“退货保障卡”。一张退货保障卡代表一次退货保障机会，消费者购买天猫商品时选择使用此卡，一旦发生退货，产生的单程运费由保险公司赔付，最高可达25元。
天猫方面介绍说，退货原因常有两种：一是邮寄来的商品在物流过程中损坏、商家递送错误；二是消费者主观原因不喜欢或错选尺寸等。对于第二种主观原因的退货，邮费一般需要消费者自己承担。
“退货保障卡”正是为此而生，经过半年多尝试，退货保障卡从单个活动逐渐推广到天猫全网类目。截至今年3月13日，已有1400万笔天猫支付宝订单使用了退货保障卡。
提示：经常在淘宝买东西的人可能会遇到物品在运送途中被压变形等情况。有了“退货保障卡”这项业务，亲们就不必为退货的邮费问题与卖家交涉了。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
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