中国人寿综合意外险客户被拒赔 你还敢买吗？

理赔难似乎一直是保险行业的通病，面对着中国人寿 综合意外险客户的被拒赔，做为想要投保的你来说，还敢要去买此类保险吗？这里笔者就带你深入的了解综合意外险。

2011年9月，49岁的郝先生在中国人寿（行情 股吧 买卖点）保险股份有限公司北京市分公司投保了一份国寿综合（行情 专区）意外伤害保险，被保险人为郝先生本人，保险金额为10万元。2011年11月，郝先生因交通事故被撞伤，进行了脾脏切除手术，经司法鉴定，构成八级伤残。为此，郝先生向人寿北分公司提出理赔申请，却遭到拒绝。郝先生起诉到北京市朝阳区人民法院，要求人寿北分公司按照《比例表》四级的理赔比例30%给付3万元的理赔款。

像郝先生这样的遭遇并不少见。2009年4月，曹女士作为投保人、李先生作为被保险人向人寿北分公司投保了国寿意外伤害999急救保险。2009年9月，李先生因乙炔火焰烧伤面、颈、躯干、双上肢、右下肢进入右安门医院进行治疗，经司法鉴定为八级伤残。李先生向人寿北分公司索赔，对方却以李先生因意外事故导致烧伤不属于人寿北分公司《人身意外伤害保险》条款中意外伤残之规定拒绝赔付。该公司称保险合同已经明确载明保险责任，应当根据《比例表》的规定，按意外伤害保险金额及该项残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。根据《比例表》，李先生未达到给付标准。李先生起诉到朝阳区法院，要求人寿北分公司支付保险赔偿金20万元。

上述两起案件，经朝阳区法院法官多次主持调解工作，人寿北分公司才同意通融理赔，分别给付郝先生9000元、李先生13万元。

综合意外保险是保障覆盖面较广的一种意外保险，不但能为被保险人提供人身伤残、身故等保障，还对因意外发生的医疗提供保障。

综合意外险也即意外伤害保险，是以被保险人的身体作为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害而造成的死亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。根据这个定义，意外伤害保险保障项目包括死亡给付、残疾给付、医疗给付和停工给付。意外伤害保险承保的风险是意外伤害。通常，保险公司的意外险产品对意外伤害定义是：以外来的、突发的、非本意的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。

哪些人需要购买意外险

意外是无处无时不在的，意外险作为个人保险规划中的第一份保险，是人人都应该购买的。经常驾车出行的人，一定要为自己投保充足的人身意外伤害保险；经常出差的人士，应该投保一份交通工具综合意外险，能够提供对飞机、火车、轮船、公共汽车及出租车的全面保障；经常外出旅游的人要特别关注旅游险。因此，每个人都应该为自己投一份意外险，规避个人意外风险，降低经济损失。

如何确定综合意外险保额

当前，意外险在个人保险规划中的作用越来越重要，但不少消费者在购买意外险时不知如何选择保额。网保险专家提醒消费者可以根据年龄选择意外险保额，注意以下三个方面：

1.未成年人投保意外险保额在5万元左右即可

未成年人不具有劳动能力且没有工资收入，因此未成年人的身故保额是按照一个人10年的基本生活标准确定的，多数地区的少儿身故保额不超过5万元，深圳、上海、北京、广州可投10万。因此，家长在为孩子选择意外险时，应当注意身故保额的限制。

2.成年人投保意外险保额应尽量高一些

成年人是家庭的经济支柱，而且面临的意外风险相对较高，因此成年人投保意外险，保障额度应尽量高一些。对于经常外出的商务人士，应投保交通工具意外险，保险期间可以自由选择，其中一年期交通工具意外险保费在100元-150元之间，保额在100万元左右。

3.老年人优先投保意外医疗保险

老年人是意外风险高发的群体，但多数意外险产品考虑到风险成本问题，会把投保年龄控制在60周岁以下甚至更低。因此老年人要重视未来意外风险的规避，在未到投保年龄限制以前购买意外险；而且应尽量选择补贴额度高、不限制理赔次数的意外医疗保险产品。