我市社保局龙岗分局扎实做好医保个人账户家庭成员关联业务

市局龙岗分局为扎实做好医保个人账户家庭成员关联业务工作,着手做好：
一是加强学习,抓业务顺畅。组织工作人员认真学习医保个人账户家庭关联相关文件与通知,要求准确掌握所需材料、办理流程,提高操作熟练程度,全面提升工作人员的业务素质,确保业务开展顺畅。
二是严格审核,抓账户安全。窗口原则上只受理授权人本人办理个人账户家庭成员关联业务,由授权人填写《深圳市社会医疗个人账户家庭成员关联申请表》,提供关联授权人及被授权人社保卡、身份证复印件及其他相关证明材料。窗口工作人员认真审核,严格把关,确保授权人个人账户资金安全。
三是紧密联系,抓总结改进。个人账户家庭成员关联业务进展过程中,窗口工作人员发现个别授权人由于情况特殊,无法亲自前来窗口办理。分局及时就有关情况向上级汇报,获取最新业务操作指引,明确针对此类特殊情况,可由被授权人携带委托书（注明无法授权人本人前来办理的原因）及相应资料到窗口办理。
四是宣传引导,抓服务便民。注重向办事群众宣传讲解家庭统筹的意义以及办理程序,派发相关宣传资料,消除参保人疑虑；正确引导办事群众方便、准确、快捷地办理业务,避免材料不齐导致多次往返。同时,提醒参保人此项业务除了可在医保窗口办理外,还可以通过我局官方网站的个人服务网页或者社保自助服务端口办理,切实为参保人提供方便有效的服务。