市民潘先生称,数日前他到朝阳区社保中心办理个人社保业务,因为电脑屏幕朝向客户,工作人员在登记申报资料时,围观人员可轻易看到电脑上信息,其中包括身份证号码、住址以及个人电话、家庭住址等。
潘先生认为,这种情况个人信息安全无保障,个人隐私容易泄露。
昨日,记者在朝阳区社保中心一楼三十个办理点看到,客户和工作人员中间有一个柜台,半米余宽,一米高,工作人员坐在柜台后,电脑屏幕斜着面向客户,个别办理点柜台外站满了人,可轻易看见电脑上的信息。
在东城区和西城区劳动和社会保障局,记者也发现类似情况。
对于这些情况,很多市民也表示担心。不过,有客户表示,他们平时并不会注意这些。
说法
“客户在场信息不会外泄”
朝阳区社保中心收缴部负责人岑先生称,由于等候区过小,办业务人员过多,无法划出一米安全线。电脑面向客户是为方便其核对信息,“有些客户要求看到自己的填写资料,怕出错”。他表示,客户本人在场,不存在信息外泄的问题。
“以前柜台很高。”西城区劳动和社会保障局存档部主任杨女士称,柜台设计是为了办公时达到“亲民”的目的。对于信息外泄的问题,杨女士称会提醒工作人员注意电脑位置摆放。
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