电话销售一年只能骚扰一次

相信以前不少市民都接过推销保险的电话，让很多市民感到很厌烦。

昨日记者随机采访了10名车主，他们都表示，曾经接到很多保险公司打来的“骚扰”投保电话。市民何先生称，每年车险快到续保的时候，总是能接到这种类似推销车险的电话。市民夏先生也称，“车险快到期的时候，每天都能接到来自保险公司推销车险的电话，最让我受不了的是，同一家公司，我已经明确拒绝，最后还会打给我，后来我发现，我续保之后，这种骚扰电话就没有了。”

昨日记者从辽宁保监局获悉，日前已经接到保监会出台的关于进一步规范财产保险电销业务的新政策，针对当前消费者反映比较突出的问题，对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，电销坐席人员应及时结束通话，并使用技术手段对有关电话号码进行屏蔽。保险公司一年内不得对相同客户再次呼出。换句话说也就是，禁止在一年内两次骚扰同一客户。

对此，一位要求匿名的保险业内人士指出，规定的出发点是好的，维护了广大车主的权益，而事实上，通过这种打电话销售保险的方法成功率都很低，这种扰民电话不仅得不偿失，也影响到了行业的形象，早就应该禁止。