旅程延误及旅程取消均可索赔

据一家外资保险公司旅游险部负责人介绍，目前市面上一部分旅游保险产品承保“旅程延误”和“旅程取消”，旅客完全可以把这种风险转嫁给保险公司。他提醒广大旅客，在挑选旅游保险产品时要留意是否有以上两项保障，并希望提醒所有已经购买了相关保障的旅客及时向保险公司报案并索赔。

但上述负责人特别提醒旅客注意的是，在发生“旅程延误”、以及“旅程取消”的情况时，旅客必须要向相关部门（例如机场、或者相关航空公司）索取关于航班更改的书面证明以及其他相关资料，以便向保险公司索赔。