意外事故的发生率不断上升,因此,喜欢境外旅游的人安全意识也有了提高,越来越多的出游者喜爱购买一份境外旅游保险,不过专家提醒,在购买境外旅游险时,消费者要注意几大事项。
紧急援助是购买境外旅游保险注意事项中很重要的一点。游客在外,无论遗失钱包,还是护照丢失,或者是大人出险后小孩的看护,都可以致电救援热线,一些大的国际保险集团还提供汉语服务。出国保险产品中最畅销的险种之一就是国际紧急救援保险,一般情况下,游客对目的地国家不太熟悉,如果再加上语言障碍,发生意外的话,很容易出现求助无门的情况。因此,大多数保险公司都采取与国际救援组织合作的方式推出了国际紧急救援保险,为投保人提供包括一般援助到意外伤害等一系列保障。虽然我国已有多家保险公司和国际救援组织合作,但市场认知效果并不明显。
国际sos中国区的一位负责人介绍,在国外旅游发生意外时,经常会发生国内保户忘记拨打旅游救援热线的事件,例如,在该公司执行印尼海啸的救援任务当中,竟然没有一个中国人拨打国际sos的报警电话。这一方面说明中国公民对国际sos的服务还不了解,另一方面也说明境外旅游保险的购买比例过低,或者有的人虽然购买了,但并没有意识到可以使用。投保人要认真了解紧急救援服务的内容及提供此项服务的境外救援公司的服务水平。包括境外救援公司在全世界的机构网点情况,在旅游目的地的服务状况等。二是按自己的旅游行程,根据所需保额和天数投保,为自己选择一份量身定做的保单。
根据旅行地区的消费水平选择保险金额一般来说,普通商业保险所提供的基本额度都能满足需要。如果通过旅行社购买保险,游客需要注意检查保障的额度是否符合要求。欧美消费较高,投保金额一般在20-30万。消费水平低的国家,像泰国、越南等地10万元左右的保额就够了。计划去欧洲申根国家旅游的游客,要特别留意保险金额。根据欧盟理事会规定,从2004年6月1日起,办理旅游医疗保险是签发申根签证的基本前提,且最低保障金额为3万欧元。
曾经就有游客因为购买的境外旅游险保障额度不足3万欧元,而必须重新购买保险。纳签证费和保险费,对于去欧洲国家的旅行社,是必须要缴纳的,出于节约成本和低价格争夺客户考虑,有的旅行社给游客购买的保险额度可能达不到欧盟国家要求。因为旅行社购买的团体险,在签证时也可以过关,但游客的利益就可能得不到保障。
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