对于人寿保险理赔的相关流程还是比较具体的,出险后进行理赔之前,有哪些流程需要知晓呢?
1、投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险公司。
(1)保险事故通知的方式:一般可通过保险公司客户服务热线、保单服务人员协助、保险公司网络及柜面等多种方式进行保险事故的通知。
(2)保险事故通知的相关内容:一般要求有保单号码、被保险人姓名、出险时间、地点、原因、事故经过、就诊医院(科室)、目前状况、联系方式等。
(3)需要同时向执法部门报案的情形:
对于存在非正常原因导致保险事故可能性的案件,如车祸、凶杀、不明原因死亡等,以及保险事故造成对第三者的损害,可能会引发诉讼的案件,除了通知保险公司外,还应该及时向公安、交警等政府执法部门报案,以便尽快侦破案件,尽快理赔。
(4)及时保险事故通知的好处:
保险公司接到保险事故通知后,受理人员会及时地提醒客户理赔注意事项以及理赔应备资料。方便客户尽早收集齐理赔资料,以免遗漏。
保险公司尽早地了解被保险人出险情况,能提高后期的理赔申请结案时效。
2、申请理赔前备齐理赔资料。
客户发生理赔时,根据申请的事项提供完整、准确的理赔应备材料。避免资料遗漏,导致理赔时效延长。
3、其他注意事项。
(1)身故理赔的申请人指保险合同的身故保险金受益人或被保险人的合法继承人或法律规定的享有保险金请求权的自然人。
(2)非身故理赔的申请人指保险合同的被保险人;若被保险人未满十八周岁,可由投保人作为申请人。
(3)如被保险人同时有社保医疗保险,出险后必须要在社保报销完毕后再申请商业保险理赔,这样可以得到最大程度的赔付。
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