保险公司从银行账户私自扣除保费客户表示担心

今年的五一，黄先生过的并不怎么舒坦。4月28日，他收到一条短信通知，上面显示自己的银行卡在当天晚上有一笔金额为244元的转账交易。黄先生当时并不知道这笔钱是被谁扣的，但这个金额的数目又感觉很熟悉，好像有什么费用刚好就是这个数字。他忽然记起来，当天上午，自己之前购买的那份保险的业务员曾来过电话咨询，问黄先生的那份保险快到期了，要不要续保，这份保险的年保费刚好就是244元。黄先生把自己的保单拿出来仔细的看了一遍，发现保单应该是5月2日到期，怎么会4月28号就扣费了呢，是不是弄错了？于是，他马上致电保险公司。保险公司的客服人员答复说不是很清楚这件事情，需要核实一下，核实后再给他答复。

然而过了半个小时，保险公司并未主动回电，于是黄先生再次给保险公司打电话，对方答复确实是扣了黄先生244元的年费，但至于为什么提早扣，对方表示也不是很清楚。黄先生对这个回复很不满意，首先在缴费日期未到的时候，保险公司就私自扣除自己的保费，其次自己还有很多现金也是存在这张卡里的，保险公司这样轻易扣走钱，那银行账户岂不是很不安全。

同月29日，负责办理黄先生保险业务的业务员及相关负责人一起来到了黄先生的家拜访，与他商量扣费事宜。保险公司把主动权交给黄先生，如果黄先生不愿意续保，那么保险公司会把之前扣除的244元钱退给他；如果黄先生仍愿意续保，那么就不再给黄先生退款。这位负责人向黄先生解释了整件事情的缘由。黄先生购买的是该保险公司的一款意外险，虽然续保时间是5月2日，但由于马上要到劳动节了，考虑到节假日银行是不转账的，因此便提早给黄先生续保了。28日上午，保险公司打电话问黄先生要不要续保，其实当时黄先生说要考虑一下。当时在系统上就给他进行了续保，保险公司承认是自己的工作人员疏忽造成。一般来说，意外险不像大病医疗等险种有60天的宽限缴费期，它都是提前续保的，一旦过了保期，出了事情，便不会有理赔了。至于黄先生担心保险公司会将他卡里的钱随意扣走，保险公司向黄先生保证，这个事情是不会发生的，因为这是保险公司委托银行扣的，都有相关单据，可以查询的，所以他完全不用担心。最后经过双方的协调，黄先生同意续保。