现在有很多人购买商业保险,因为社保的保障范围毕竟有限,买商业保险为的就是减少生活中存在的风险,给自己一份安心的保障。那么,真正用到商业保险的时候,理赔流程又是怎样的呢?什么是理赔?
它是保险公司履行合同义务的行为,它的依据是保险合同及保险相关法律、同业规定和国际惯例,其他任何理由或解释均不能作为理赔的依据。
理赔的标准流程1、如果发生保险事故,您应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。2、保险公司理赔部接到材料后,立即立案。3、如需要调查的案件,调查员根据要求,进行调查。4、理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算赔付金额。如有疑问仍可重新调查,做出核赔结论。5、理赔员将审核意见和结论上报,签批同意后结案。6、通知您领取赔款或其他书面通知。
哪些原因会造成理赔期限延长?1、提供的材料不齐全,缺少部分;2、投保人、被保人或受益人未及时报案以致取证困难,影响责任认定的;3、投保人、被保人或受益人未尽举证责任的;4、涉及伤残鉴定的,需在出险6月后做伤残评估;5、有关单位未出具可能影响案件处理结果之证明或鉴定结论的,如交通事故责任认定书,法医鉴定报告等;6、性质不明确需要查证的,如调阅病历,通常需要3-4周;7、查证涉及其它单位的;8、适用保险人责任免除条款的;9、客户在宽限期内出险,但尚未缴费的,须在补缴保费后方能进行理赔处理。以上都是导致理赔慢的原因,避免这些理赔起来就简单多了,收藏起来以备不时之需吧。
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