财产险索赔指南

报案方式
报案的方式可为电话报案、传真报案、书面（邮件）报案、网上报案和直接到公司报案。

理赔注意事项
1、您在报案时一般应持有保单、标的损失记录（证明），在紧急情况下，只要提供保单号码即可。

2、您在报案后应尽快提供有关理赔所需单证，以便保险公司尽早处理、结案。

3、若报案前后，保险标的仍未脱离危险状态，您应及时会同保险公司及有关部门采取必要、合理的措施以防止损失扩大。其中合理的施救费用一般均由保险公司承担。

4、查勘人员在查勘时，一般只做现场查勘、调查、记录、收集资料、估计损失，而不会作出任何赔付的承诺，定损和赔付要等到整个赔案审理工作结束后才能确定。对此，希望您能谅解和配合。