2012：车险市场向服务推进转变

伴随着是社会经济发展和人均收入的持续提升，消费者对商业保险的要求愈发趋向多元化、人性化。昨日发布的“广东省商业保险消費趋向调研”数据信息表明，广东地区消费者对商业保险有一定的了解，商业保险保障观念较强，在经济发展标准容许的状况下，贴近60%的消费者想要购买商业保险。消费者最高度重视的是医保，在未来购买概率中位居第一，占59%；次之是养老服务和意外伤害保险。 　　在已购买商业保险的消费者中，67.8%的消费者对所购买的保险理财产品基础掌握，41%的消费者觉得自身的商业保险保障尚不充足，另外有29%的消费者有意向去认识自己的保障是不是充足。　　从总体上看，广东地区消费者商业保险的购买率还较低，已买商业保险占比仅33%。　　在挑选保险理财产品时，车险公司名气是消费者考虑到数最多的要素，占比59%，次之为索赔的省时省力，第三为服务质量。　　在营销渠道上，消费者更为喜好立即去车险公司银行柜台购买，针对互联网和电话营销，消费者的挑选占比也做到16%。　　据了解，本次调研由广东子公司协同大洋网、零点科学研究顾问公司一同进行。