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为标准人身险业务流程生产经营，维护被保险人、受益人和收益人的合法权利，中国保险监督管理委员会日前拟定了《人身险业务流程运营管理要求（征求意见稿）》（下称《征求意见稿》），并向社会发展公布征询建议。《征求意见稿》）要求，商业保险销售工作人员违背销售管理方法标准的，由中国保险监督管理委员会及派出机构给与警示，惩处一万元下列处罚；情节恶劣的，依规吊销其销售资质。　对于销售误导这一顽症，《征求意见稿》着重强调，保险公司应提升对商业保险销售工作人员的事后管理方法，健全激励制度。同一销售工作人员被中国保监会、别的外界组织或保险机构查证存有2次或之上销售误导的，保险公司应该马上终止授权委托其开拓市场，撤消其职业资格考试。因为销售误导被保险公司取缔的，理应在保险业协会网站发布其名字及资质证书号，别的保险公司也不可为其申请办理职业资格考试，授权委托其开拓市场。 　　除此之外，《征求意见稿》还增加了对立即责任人、管理层工作人员的法律法规责任追究制度。如保险机构违背本标准销售管理方法的，由中国保监会以及派出机构依据相关法律法规、行政规章对保险机构及对其立即承担的管理人员和别的立即责任人开展惩罚。法律法规、行政规章沒有要求的，由中国保监会以及派出机构给与警示，对有非法所得的处非法所得1倍之上3倍下列的处罚，但最大不可超出三万元，对沒有非法所得的处一万元下列的处罚；对其立即承担的管理人员和别的立即责任人给与警示，处以一万元下列的处罚。　　对于顾客体现明显的电话营销邻居扰民难题，《征求意见稿》要求，对确立拒不接受电話销售的顾客，应入录严禁拨通名册，6个月内不可再度拨通。除此之外，保险公司理应制订统一标准的电話销售术语，创建录音监视和自纠自查规章制度，监管电話销售全过程中销售术语应用状况，监管是不是存有违背相关要求的销售误导、诈骗个人行为。　　在销售资质证书层面，《征求意见稿》对项目投资相互连接商业保险和变额年金险销售作出特殊规定。有关工作人员理应有着最少一年的长期性人身险商品销售工作经验，销售前在保险公司接纳过重点学习培训，培训计划理应包含相关法律法规、专业知识、销售专业技能、诚信建设等。在银行保险方式，保险公司授权委托银行业代理商保险营销，理应由保险公司公司总部和商业银行总行统一签署代理商合同，或是最少由保险公司公司总部受权其省部级子公司和银行业的一级子公司（含省、自治州、市辖区和省级城市支行等）签署代理商合同。保险公司省部级子公司以下属子公司不可与金融机构签署代理商合同。　　除所述要求外，《征求意见稿》对保险公司子公司和员工管理、条文和利率管理方法、销售工作人员的销售管理方法、业务流程管理、顾客服务管理方法、团体保险特殊规定、管控管理方法、法律依据等作出清单要求。6月10日为反馈意见截至日期。