公众责任保险的理赔程序及其理赔费率计算方法？

一：公众责任保险的理赔程序 　　1.保险人接到出险通知或索赔要求时，应立即记录出险的被保险人的名称、保险单号码、出险原因、出险时间与地点、造成第三者损害程度及受害方的索赔要求等; 　　2.进行现场查勘，调查核实责任事故的相关情况，并协助现场施救; 　　3.根据现场查勘写出查勘报告，作为判定赔偿责任和计算赔款的依据; 　　4.进行责任审核，看事故是否发生在保险期限内，是否在保险责任范围，受害人是否向被保险人提出索赔要求或起诉; 　　5.作好抗诉准备，必要时可以被保险人的名义或同被保险人一起出面抗诉; 　　6.以法院判决或多方协商确定的赔偿额为依据，计算保险人的赔款; 　　7.支付保险赔款。 　　二：公众责任保险的理赔费率计算方法 　　保费计算方式：保险人在经营公众责任保险业务时，一般不像其他保险业务那样有固定的保险费率表，而是通常视每一被保险人的风险情况逐笔议订费率，以便确保保险人承担的风险责任与所收取的保险费相适应。 　　按照国际保险界的习惯做法，保险人对公众责任保险一般按每次事故的基本赔偿限额和免赔额分别订定人身伤害和财产损失两项保险费率，如果基本赔偿限额和免赔额需要增减时，保险费率也应适当增减，但又非按比例增减。 　　公众责任保险费的计算方式包括如下两种情况： 　　一是以赔偿限额(累计或每次事故赔偿限额)为计算依据，即保险人的应收保险费=累计赔偿限额×适用费率; 　　二是对某些业务按场所面积大小计算保险费，即保险人的应收保险费=保险场所占用面积(平方米)×每平方米保险费。"