湖北成立首个保险消保中心

楚天金报讯 金报讯 被撞后做司法鉴定的费用，保险公司却不报销，这样的保险纠纷如何处理？随着保险行业的迅速发展，保险纠纷日益增多，为了更好地保护保险消费者的合法权益，在湖北保监局指导下，湖北省保险消费者权益保护中心（以下简称“消保中心”）昨日在汉挂牌。消保中心成立后将为湖北省内的消费者免费提供保险投诉维权、法律咨询、司法确认、风险教育等服务，为保险当事人营造公平、合法的维权环境。 　　据了解，消保中心具备六大职能，分别是投诉综合处理、诉调对接与纠纷调处、行业反欺诈信息服务、服务评价及信息披露、公众交流与风险警示教育，以及从业人员诚信管理。消费者可以通过多种方式投诉，比如拨打保协热线：88937801，或利用网上信访渠道，登录湖北省保协官网，或直接到保协26楼消保中心现场投诉。“一般来说，运用传统的诉讼方式解决保险纠纷，成本高、耗时长、举证难，而如果通过消保中心解决，将是免费的，一般答复不超过10个工作日。”消保中心投诉科相关负责人秦静耘表示，消保中心有80多位调解员，有保险行业协会的工作人员，也有保险业内人士，还有退休法官、专家等，消费者可自己挑选，如果对调解不满意，还可以更换调解员。