来自中国铁路财产保险自保有限公司(以下简称“铁路保险公司”)的最新数据显示,截至2016年2月2日,铁路旅客人身意外伤害保险(以下简称“铁路乘意险”)已累计售出696.6万份,全程呵护旅客出行。 2016年的铁路春运于1月24日拉开帷幕,预计将发送旅客3.32亿人次。实际上,自2013年1月1日起,火车票价中便不再包含旅客意外伤害强制保险费用,铁路旅程中的人身安全保险经济保障出现空缺。经向中国保监会备案,自2015年11月1日起,铁路保险公司开始为境内乘坐火车的旅客提供铁路乘意险业务。 “该项业务的推出有效地弥补了这一市场空白,适应了当前旅客多样化、便利化、个性化的服务需求,为旅客乘坐火车旅行提供了又一项增值服务。”铁路总公司相关负责人表示。 “在销售过程中,我们坚决杜绝误导销售、捆绑销售。铁路乘意险是随票投保的产品,但是铁路保险公司绝不利用渠道优势去‘搭售’,而是一定要让旅客自行选择,火车票和保险凭证也是分开的。”铁路保险公司相关负责人表示,旅客购买铁路乘意险后,只要是在保险责任开始前,都可以单独退保;如投保的旅客发生退票,则自动退保,不收任何手续费。“自上市以来,该产品从未接到一起旅客投诉。尽管退保率高达18.6%(退票导致的退保占93.6%),铁路保险公司依然不给旅客设置退保门槛。”上述负责人说。 据悉,铁路乘意险还为未成年人设计了1元的超低保费产品,同时为不满10周岁且身高在1.2以下的儿童赠保,满足条件的孩子家长可以在12306网站上领取。此外,铁路乘意险不设投保年龄限制,60周岁以上的老人也可享受保险带来的呵护。"
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