保险业务员离职了，我的保单找谁来赔付？

我们中很多人是通过业务员购买的保单，一旦服务的业务员离职了，之前购买的保单理赔时找谁呢？

在保险业务员离职率高达34.25%以上的今天，相信很多用户都会遇到这样的情况。负责自己保单的业务员离职了，而自己又出险了，需要理赔却找不到人了，那种焦急烦躁的心情，可想而知了！

保险业务员在与不在，是不会影响咱们购买的保单的保障和理赔的，该保障的还是保障的，该理赔的还是理赔的，当然该拿的钱还是能拿到的，毕竟我们购买的保单是与保险公司签订的合同，而不是和保险业务员签订的，所以，大家宽心，安心，更无须担心。唯一的缺点就是过程就是需要自己跑了，不如有个专门的人给我们服务省事！

所以，出险后理赔，我们只要“走正常理赔程序”就行。只要成功投保了保险产品，并且出险符合保险的理赔要求，都可以直接拨打保险公司的客服电话得到理赔的指引。如果当地有分支机构并且与投保人所在位置较近，可前去办理理赔；如果理赔机构较远，只需要邮寄相关资料给保险公司也可获得合理理赔。所以保险业务员离职与否，都不会影响到你这份已生效保险合同的理赔。

当然，类似这种情况导致的保单，在保险行业有一个专业的名称：孤儿保单。

所谓孤儿保单就是原营销人员离职而导致需要安排人员跟进服务的保单。不过，由于保险业务员离职率比较高，所以这种事情时常发生，保险公司对此也有比较熟练的业务系统应对此种情况，以防咱们用户没有被服务到。

1.找一个新的业务员接手，保险公司将“孤儿保单”分配给符合既定标准的其他业务员。这个人可能是原业务员的上级主管，也可能是原业务员离职时所指定的人。

2.由专门人员或部门管理，保险公司通过设立专门的服务部门，配置专业人员，为“孤儿保单”提供相关后续服务。

当然，为了以防保险公司遗漏，我们的保单成为孤儿保单，我们自己最好要做到以下4点：

1.主动联系：我们购买的保险产品，不是买完就完事了，或者只依赖保险业务员的服务，而要经常和保险业务员保持联系，如果发现负责你的保险业务较长时间没有联系你了，你要主动联系保险业务员或保险公司，一旦发现保险业务员离职，及时和保险公司协商，换新的保险业务员为自己服务，以防以后出现服务上的问题。

2.资料变更时，要及时联系保险公司更改：当自己的住址、手机号等联系方式发生变更时，要及时的通知保险公司并进行变更，以防保险业务员离职，保险公司想通知联系你都联系不上，发生了沟通上的问题。

3.选择更为靠谱的保险业务员：目前保险业务员的资历复杂 ，主要是因为保险业务员的入职门槛比较低导致的，所以选择一位靠谱专业的保险业务员是非常必要和必须的。

4.选择靠谱专业的保险公司：一个靠谱专业的保险平台，带给我们的将是服务上的优质体验，即使负责我们保单的保险业务员离职了，保险公司也能够利用他们熟悉的业务体系联系到我们或继续给我们提供服务。

所以，负责你的保险业务员离职，保单依然会被妥善管理。已生效的保险合同进行理赔，可通过拨打保险公司电话获得指引，按程序理赔，不难。

提示：保险，是相伴一生不离不弃、绝对忠实的“第二伴侣”。只有充分的未雨绸缪，才能安心过好每一天，才能让自己和家人无忧无虑的生活。