网络的普及让保险投保和理赔更简单。
很多线下代理人经常放大网上保险没法理赔的缺点,其实网上理赔效率并不慢,网上理赔流程和线下理赔是一样的,而网上是自己寄送资料而已。
一、网上申请理赔报案流程:
报案:报案操作人员对报案人的相关案情信息进行填写并提交或暂存。
具体操作:首先进入所投保险公司的网站,第一步保单查询(前置条件:出险时间必填、至少填写一个保单查询条件信息才能进行保单查询),第二步抄单(前置条件:必须选中一条或二条被保险人相同且交强/商业险不同的保单信息才能进行抄单。如果没有选择任何一个保单信息将提示输入保单资料),第三步提交(前置条件:必须选不能为空和保单列表中必须有记录被选中才能进行暂存报案和提交报案)
暂存报案:报案操作人员对暂存的报案信息进行查询并重新暂存或提交报案。
具体操作:查询暂存报案记录并暂存或提交报案信息。在报案暂存信息中没有填写任何信息,点击“查询”按钮是查询所有暂存报案信息。点击“修改”按钮必须选择一条记录才能进入修改页面在修改页面点击“暂存”和“提交”按钮,必填字段也不能为空。
已报案:报案操作人员对报案人的相关案情信息提交信息记录。报案信息进行提交及暂存资料通过提交后,资料信息保存于此。
具体操作:保单查询。出险时间必填,至少填写一个保单查询条件信息才能进行保单查询。
二、网上申请理赔报案注意事项:
1、在哪里买的保险,理赔就找谁。大家一定要记住自己是在哪里买的保险产品,后期出了险就找这个销售渠道进行理赔。
2、最好不要先报保险公司,首先联系给你处理产品的机构或者人员。他们会更加中立,给你提供专业的指导。
3、注意保存资料。一般来说,医院的诊断报告、发票、病历、费用清单这些资料都是要用到的,没有这些资料就算是在保险责任当中,保险公司也不会理赔的。
4、买保险的时候要选择专业的人员和机构,这样可以在后期理赔中节省很多时间和精力。
提示:建议在购买保险去专业的第三方平台保险网咨询,还可以与专业的当地保险代理人进行交流购买。
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