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2018年7月,重庆孙先生因身体不适前往医院检查,被不幸被确诊为肺癌。突如其来噩耗让孙先生的身心都深受打击,精神一蹶不振。在安排好孙先生住院后,家属向泰康人寿报了案。
2015年,孙先生为自己投保了一份泰康人寿“附加全能保C款重大疾病保险”,重疾保额10万元。接到报案后,理赔人员立即电话联系了孙先生进行了慰问,并一大早前往医院探望,现场为孙先生提供“重疾先赔”服务。从早上8点36分上传资料,到10点零1分审核结案,耗时仅1.5小时,孙先生躺在病床上就完成了全部理赔程序,收到了重疾保险金10万元。
快速的理赔服务让孙先生感动,也让他重新振作起来与病魔做斗争。孙先生感激的说:得知自己确诊癌症后,最受折磨的不是身体而是精神,是泰康及时的赔付让自己感受到了社会的关爱。家人、朋友、社会没有放弃自己,自己也应当顽强直面癌症,积极面对生活。
泰康人寿重庆分公司表示,当风险来临时,泰康人寿将一如既往恪守承诺,用及时、专业、热忱的服务,在第一时间为客户送去温暖和希望。
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