若是遭受事故,寿险参保人不幸罹难,可以通过寿险理赔为参保人的家人留有一笔资金来转移风险,缓解暂时缺乏资金收入的状况,当做家里人继续生活下去的资金支持。这是寿险的保障功能。除此之外,寿险还有哪些我们所不认识的功能?
一、寿险的保障功能
蒋小姐是某教育机构的一位教师,在2011年的时候她就到当地的保险公司为自己投保了一份终身寿险。
5年交保费6万,基本保额为50万,并且明确指定受益人为自己的父母。
然而在2019年的9月,蒋小姐在下班的路上与一辆公车相撞,最终抢救无效身亡。
当年12月份的时候,蒋小姐父母料理完女儿后事之后就向保险公司提出索赔。
理赔人员立刻着手调查这个案件,并且上门协助蒋小姐父母填写整理相关的理赔资料。
最后蒋小姐父母接收到保险公司的赔偿金后,对保险公司亲自上门服务理赔的行为很是感动,虽然人死不能复生,但理赔带给了这个家庭一份保障与温暖。
那寿险理赔除了起到最本质的保障功能之外,还有规范经营,强化品牌的功能。
二、寿险理赔具有规范公司内部经营运作的功能。
在寿险理赔工作中,通过理赔人员与客户沟通处理理赔案件,可以检验公司员工的职业技能与职业素养的成熟度。
同时通过寿险理赔数据的整理与分析,可以检验公司内部制度条款的规范化与完善程度。
通过寿险理赔,保险公司可以检验到寿险承保手续是否齐全、保费是否合理与保险金额是否恰当。
所以恰恰是通过寿险的理赔,保险公司在经营运作中各个环节的不足与弊端最能够体现出来,可以让保险公司看到自己内部的不足与有待提高完善的地方;
同时汲取经验教训,规范与改善公司的经营运作,推动日后的保险经营活动的开展。
三 、寿险理赔还具有强化品牌的功能。
寿险公司在理赔服务工作中,如果具有合理便捷的理赔制度与良好的服务质量,那么将会取得客户的信赖。
就像赵女士父母申请理赔后,保险公司立马派理赔人员上门为客户进行理赔服务,最后让客户得到合理的赔偿金,也信赖了保险公司。
可见,寿险理赔不仅对被保险人起着保障功能,同时也对寿险公司的经营与品牌的打造起着重要的功能,所以寿险公司应该加强对理赔制度与理赔工作的管理,让寿险理赔能够发挥出真正的功能,提升市场竞争力。
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