团体意外险电子保单理赔会比较慢吗？意外险保单怎么查询？

      案例：小李是公司售后部主管，在今年年初，公司给员工都买了一份团体意外险，工作繁忙之余，小李过了好些天才想起这件事，他在纳闷，买了保险为什么没有任何单据凭证，后来问了其他同事才知道，这份团体意外险是以电子保单的形式发到每个人的手机上了。小李查看了手机，确实是收到了一份电子保单合同，他还是有点不放心，不知道电子保单的效力和纸质保单会不会一样？

随着互联网的快速发展，很多保险业务也可以直接在网上完成，以前买保险，都是厚厚一叠保单合同，现在开始都逐渐转换成电子保单，可以直接保存在手机或电脑。上述案例中，小李所收到的团体意外险电子保单，其保单的效力和纸质保单会一样吗？我们一起来看看！

一、团体意外险电子保单的效力和纸质保单一样吗？会影响理赔吗？

理赔的标准与保单的形态无关。团体意外险电子保单同样是拥有效力的。

1、影响理赔快慢的因素主要是：保险事故的复杂程度、客户提交材料的完整度、保险公司的服务水平等，而不是保单的形态。也就是说，理赔的标准跟你保单是电子和纸质的没有任何关系。关键在于提交的索赔资料是否齐全，购买保险的时候有没有如实进行告知。

有些细心的朋友，在互联网平台购买保险以后，会把电子保单打印出来保留一份，然后把理赔需要的资料也备注一下，再记下保险公司的客户电话和第三方平台的电话，最后归档，以防万一，出现理赔能第一时间报案和准备充足的理赔资料!

2、其次，不管线上或是线下购买，保险的后续理赔服务标准也都是一样的，符合理赔标准就能赔。电子保单和纸质保单一样，理赔条件，理赔流程，在保险合同里都会明确告知。

网销产品和线下产品理赔本质上没有差异。不管是网销产品还是线下产品的理赔，保险代理人、保险电子商务平台等第三方平台都是起到“协助理赔”的作用，真正拥有理赔权限的还是保险公司。

3、保险公司的理赔流程通常是：报案—申请—审核—结案。不管是纸质保单还是电子保单，流程都是一样的，只要案件事实清楚、资料提交完整，保险公司都会及时理赔的。如果是第三方平台购买，也可以通过第三方平台协助理赔。

二、意外险保单如何查询?

投保了意外保险之后，意外险保单查询十分重要，一般有以下几种方式：

1、客户注册激活保单后，可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在两日后通过公司网站自助查询保单信息，保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。

2、保单信息即时查询，根据规定，自2010年1月1日起签发或新注册激活的意外险保险单，保险公司应当提供查询服务。如果消费者购买的是激活注册式保险，需激活后保单方能生效。　

3、消费者可通过保单上标明的保险公司的客户服务电话即时查询保单信息。

4、意外险查询可在其购买保险公司系统查询，查询需要本人的保单和身份证，还可以拨打保险公司服务热线进行咨询，或是亲自去营业厅申请即可解决。

关于团体意外险电子保单的效力和纸质保单是否一样，以及电子保单如何查询的问题，我们就讲到这里了。君建议，大家购买了保险以后，不管是纸质保单还是电子保单，都最好再重新检阅一下保单相关条款，清楚保障内容和免责内容，以免在理赔时发生不必要的纠纷。