出境游别忘买保险 反悔退团也能保

       最近巴黎恐怖袭击、马里人质劫持等突发事件频发，使得旅游意外险购买人数大幅增加。23日，女报记者走访济南市区多家旅游机构了解到，旅游企业纷纷升级旅游保险。但市民和游客报名旅游的时候要留心，多数旅游意外险将恐怖袭击排除在赔偿责任之外。

    “旅游天灾人祸不断，市民和游客主动购买意外险的意识越来越强。相比往年，跟团游、自由行游客投保人数增长了50%以上。”携程公共事务部区域经理高杰介绍。

       统计显示，航班延误、旅程取消、邮轮停靠港口减少等旅程延误是最为频繁的旅游风险，旅游意外险的理赔案件中，超过70%是因为旅程延误，最高赔付1800元。除了延误，理赔案件还有旅程取消和变更、医疗事件、财产损失、行李延误等。单个案件赔付金额最高还是意外身故和伤残，今年个别市民和游客因为意外身故，赔付最高金额为30万元。此外，住院等医疗责任金额也较高，可达20万元。

       据统计，目前很多济南出发的欧洲团队游都可以获得保险保障，自由行市民和游客也有70%以上会主动购买旅游意外险保险。业内人士提醒，目前市面上和旅行社的保险产品各不相同，市民和游客报名时务必明确保障范围，看是否包括恐怖袭击。目前国内保险公司的大部分旅游意外险产品，恐怖袭击没有纳入可承保范围，也没有单独的险种可以承保恐怖袭击。很多条款会写明“战争、暴乱、军事行动、恐怖、绑架、勒索责任除外”。对于非洲、中东等一些战争、武装事件等频发的国家，多数旅游意外险也不承保旅行期间发生的保险事故，也不提供境外援助服务。

       采访中，记者了解到，巴黎恐怖袭击事件也引发不少退团纠纷，游客经常面临大额费用损失。近期有部分计划去巴黎旅游的游客，由于事先投保了“无理由取消险”而挽回了退团的损失。网上预订跟团游、自由行的游客，可以选择购买“无理由取消险”，对退订的损失给予补偿，额度达到80%到100%，最高可达10000元。最新统计显示，随着近期旅游意外事件频发，跟团游、自由行游客在预订产品时，主动购买这一保险的游客量出现大幅增长的趋势。

       旅游保险专家建议，不管是跟团还是自由行，市民和游客在出行前务必都购买保险以加强保障，并且最好购买包括专业救援等保障的综合性旅游意外险。目前网上售卖的旅游保险产品，一般涵盖了意外伤亡、高风险运动、医疗住院、延误变更、个人钱财损失、个人行李及随身物品损失、全球救援服务等保障。旅游者还可以选择更针对性的保险，比如专门的海岛、户外运动、高原、自驾、滑雪、邮轮、留学等意外险产品。