现场查勘要求及程序

一、对检验人员的要求
检验工作的关键是检验人员的素质,它是决定检验工作水平和质量,保证检验行业健康发展的关键。保险公司和公估公司的检验人员都必须具有良好的综合素质。
1.良好的职业道德
检验工作的特点是与经济利益直接相关,而它又具有相对的独立性和技术性,从而使检验人员具有较大的自行掌握空间。少数不良的修理厂、被保险人会对检验人员实施各种方式的利诱,希望虚构、谎报或高报损失,以获得不正当利益。因而要求检验人员具有较高的职业道德水平。首先,应加强思想教育工作,使检验人员树立建立在人格尊严基础上的职业道德观念。其次,应当加强内部管理,建立和完善管理制度,形成相互监督和制约的机制。同时,应采用定期和不定期审计和检查方式,对检验人员进行验证和评价,经常走访修理厂和被保险人,对被保险人进行间卷调查以了解其工作情况。最后,加强法制建设。加强对检验人员的法制教育,使其树立守法经营的观念。同时,加大执法力度,对于违反法律的应予以严厉的处分,以维护法律的尊严,起到应有的震慑和教育作用。
2.娴熟的专业技术
机动车辆检验人员需要具备的专业技术主要包括：机动车辆构造和修理工艺知识、与交通事故有关的法律法规以及处理办法、机动车辆保险的有关知识。这些都是作为一个检验人员分析事故原因、分清事故责任、确定保险责任范围和确定损失所必需的知识。
3.丰富的实践经验
丰富的实践经验能够有助于检验人员准确地判断损失原因,科学而合理地确定修理方案,另——方面,在事故的处理过程中,丰富的实践经验对于施救方案的确定和残值的处理也会起到重要的作用。同时,具有丰富的实践经验对于识别和防止日益突出的道德风险和保险欺诈有着十分重要的作用。
4.灵活的处理能力
尽管检验人员是本着公正的原则和立场开展工作,但是,有时各个关系方由于利益和角度的不同,往往产生意见分歧,甚至冲突。而焦点大都集中在检验人员的工作上,所以,检验人员应当在公正的前提下,运用灵活的处理能力使各个方面对于事故以及赔偿处理的方案均能够在“求大同,存小异”的基础上形成统一的认识,使案件得到顺利的处理。

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