检验工作与理算工作是理赔工作的两个组成部分。检验是对损失情况进行现场和专业的调查和勘察,对损失和程度进行客观、专业的描述和记录,对修复的可能性进行判断,对于可以修复的,应对修复的方式以及费用进行确定。理算是根据检验报告提供的损失情况,结合保险合同条款和相关法律的有关规定计算应支付的保险赔款,并将赔款划付被保险人。
检验工作与理算工作的关系是相互依赖密不可分的。检验工作是理算工作的基础和前提,理算工作是检验工作的目的,同时,理算工作还可以对检验工作起到监督和检验的作用。
理赔运作基本流程图:
报案一现场检验一配件报价一完成检验报告一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款(有追偿事项的要完成追偿)一结案异地出险可以按以上程序由公司自行完成,也可以委托公司在当地的分支机构完成代理查勘和代理定损的工作,即从现场检验、配件报价、完成检验报告、提交单证、完成理算报告和完成赔款计算书等工作都由分支机构完成,公司自身负责赔款;还可以委托其他公司在当地的机构只代理查勘,完成检验报告的工作,其他事项由公司自身完成。
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