项俊波详解保险品牌建设：打造“百年老店”

　　昨日，保监会主席项俊波出现在“北京保险研究院保险品牌研究中心成立”大会上，对保险品牌建设首次进行详解。他表示，“十三五”期间，我国将实现由保险大国迈向保险强国的重大转变，这对保险品牌建设提出了新的更高要求。保险品牌建设必须明确发展目标，找准发展方向，优化发展举措。

　　品牌是企业文化、发展理念、经营水平的集中展示，也是一个企业乃至国家竞争力的综合体现。保险业必须从服务经济社会全局、促进行业长远健康发展的高度，充分认识品牌建设的战略意义。

　　项俊波说：“保险品牌建设必须牢牢把握以人为本这个核心。在品牌建设中始终把保护消费者合法权益放在首位，积极履行社会责任，以打造‘百年老店’为目标，将产品开发、客户服务、企业文化等与品牌建设紧密结合，把品牌建设贯穿于保险经营的每一个环节，更好地满足保险消费者的多样化需求。”

　　项俊波同时表示，保险品牌建设必须牢牢把握推动行业转型升级这个根本。“要改变竭泽而渔、跑马圈地的发展方式，破除体制障碍，降低保险经营成本，推动适应新需求的新技术、新业态、新模式蓬勃发展。在产品和服务方面来一场品质革命，加快保险产品创新步伐，优化产品结构，创新服务手段，以优质服务树立品牌。巩固治理销售误导和理赔难成果，重塑行业形象。”

　　项俊波强调，保险品牌建设必须牢牢把握改革创新这个关键。要适应金融综合经营步伐持续加快、新技术日新月异、市场竞争不断加剧的新趋势，立足行业特点和优势，以改革创新为动力，大力实施品牌基础建设、供给结构升级、需求结构升级工程，增品种、提品质、创品牌，推动行业发展方式由外延扩张型向内涵集约型转变，由规模速度型向质量效率型转变。

　　在项俊波看来，要从战略高度充分认识保险品牌建设的重要意义。保险品牌建设是行业推进供给侧结构性改革的重要途径；保险品牌建设是建设现代保险强国的必然选择；保险品牌建设是提升行业竞争力的重要手段。

　　前不久，国务院专门发文，强调要“发挥品牌引领作用，推动供需结构升级”。当前，保险市场竞争正在跨越产品竞争阶段，迈向品牌竞争时代。保险消费者对产品和服务提出更高要求，呈现出个性化、高端化、体验式等消费特点。加强保险品牌建设，有利于激发企业创新创造活力，提高保险供给体系的质量和效率，挖掘消费潜力，满足保险消费者更高层次的需求。

　　从国际经验来看，保险强国往往拥有一大批具有世界声誉的保险机构。2015年《财富》公布的世界500强中，我国有4家保险公司上榜。“但与世界保险强国相比，我们还有较大差距。要通过实施保险品牌建设等一系列有力举措，打造出更多有较大影响力的、与保险强国建设相适应的国际知名保险企业。”项俊波表示。