车辆受损加上理赔争议，应该如何处理？

对于车主来说，车辆发生受损已经是一件让人很苦恼的事情了，如果此时再遇上理赔争议事件，那就更加沮丧了。但是大家要知道，坏心情是解决不了问题的，想办法解决事情才是应该做的事，来看看专家对于这类事件是如何支招的。

一、对定损金额不满意要懂得协商。

前几天，王先生开着自己的私家车上路时，不小心车碰上一颗树，造成车辆意外。于是，在保险公司查勘员定损时，查勘员根据市场维修报价，最后敲定了维修理赔金额，当时，王先生也觉得差不多，但当他的车被拖到汽车维修厂后，维修厂所要的维修费却远远超过了保险公司的定损金额，王先生不知道怎么办。

专家支招：对于汽车维修费的定损，很多时候对保险公司和车主争议不少。当然，查勘员在定损时也不是盲目行之，一般会依照市场价进行参考后，确定比较合理的维修费用，但对汽车维修店来讲，因进货的渠道有差别，所以有些时候会造成更换的零部件成本过高，因此，只能增加维修费。

其实，对于这点，车主不必着急，车主在汽车修理店确定修理费用后，如果维修费高于定损费用，需要和保险公司进行协商解决。通过自身争取，由保险公司承担全部维修费用。当然，值得注意的是，车主必须在维修店确定维修费用后，与保险公司协商，而不是维修好之后，再去协商。

二、在维修之前定要敲定好维修方式。

赵先生的车跟别人的车发生了碰撞，但不是很严重，只是车上的某个部件出现了问题，在定损时，查勘员认定可以进行修理，以维修确定理赔费用。而赵先生的意见则不同，他认为现在这个部件能够维修，但万一用不了多长时间，又坏了怎么办，保险公司肯定不会再负责。

所以，他要求更换部件。可还未谈妥，赵先生就自作主张换了部件。后来，因未协商妥当，保险公司只坚持赔偿维修的费用，如此一来，尽管赵先生有车险，可部件是自己要求更换的，最终自己花了不少费用。

专家支招：对于车辆某些部件受损后，是应该进行更换还是维修，也是目前争议较大的话题。一般来说，只要维修后功能正常，保险公司会主张维修。而车主则会主张更换，这样，“后患”就会减少。

这种情况下，车主该怎么办？最好的方式还是与保险公司再度协商，以征得保险公司同意。车主切不可自作主张进行更换，否则，利益受损的只能是自己。维修方式一定是在修之前与保险公司确定好。

三、按照事先确定“条件”选择维修店。

马女士的汽车出现意外碰撞后，经过查勘员定损，最终确定按照4S店进行维修，并且定损的金额也是以4S店的维修金额确定，可是当她想修的时候，却发现4S店离得有点远，而在附近有一家普通的修理店，尽管不是4S店，但维修费与4S店的费用不相上下，马女士便选择就近维修，再以4S店的维修费进行理赔。

没想到进行理赔报销时，保险公司却不认可，坚持要按普通维修店的标准进行理赔报销，这样，保险公司就少理赔报销几百元。这样的结果，让不懂理赔实际情况的马女士意想不到。

专家支招：对于与保险公司确定好维修“条件”的，一定要根据协商好的条件进行维修，车主切不可自作主张，对于那些已经与保险公司协商好在4S店维修的，切记不要到普通维修店去维修，因为，保险公司理赔报销时，都是根据车主选择维修店的实际情况、标准进行理赔报销的。

就保险公司来讲，对普通维修店理赔报销和4S店维修费的理赔标准是不一样的，普通维修店会低很多。

所以，如果车辆在受损的时候遇上理赔争议事件，首先要冷静，如果不懂得如何处理可以向专业的车险工作人员寻求帮助，再按照相关的程序进行。

小益有话说：在购买保险的时候，要结合自身的实际需求情况和经济综合能力，切不可盲目选择，从众购买，适合自己的且能够带来保障的才是好保险。有任何关于保险的疑问请咨询小益热线：400-883-6659

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