私人电话成车险“热线”，不分时间段被轰炸，这种现象如何解决？

随着人们生活水平的提高，私家车保有量逐年增加。对于广大车主而言，体贴的车险服务人人盼望，但不少保险公司营销人员不分昼夜“轰炸式”的电话营销，让车主们不堪其扰甚至大为光火。电话车险扰民何时休？我们如何应对？记者日前采访了部分车主和业内人士。

车主电话成“保险热线”

还有不到20天，市民徐先生的车险就要到期了，可这两天，每天都有许多车险公司打电话向他推销保险。

这让陈先生十分反感，同时也很纳闷，怎么这么多保险公司知道他的车辆信息。

“最多的时候，一天要接到十几个推销保险的电话，有的是座机号，有的是手机号，就连推销的内容，几乎都是一样的。”徐先生抱怨道。

像徐先生这样正在承受烦扰的车主并不在少数。令他们费解的是，为何会有这么多保险公司知道自己的电话和车辆信息？

面对保险公司频繁的电话攻势，应该如何维权？

记者就此进行了采访。然而，还没等他联系保险公司，多家保险公司就开始给他来电推销保险了。

徐先生介绍，他接到的第一个推销电话是在去年12月底，之后，每天都有推销电话，最多的时候，一天接到十几个保险电话，不分昼夜。

徐先生十分纳闷，“推销人员非常清楚车辆和投保信息，车损险、三者险等各项费用也算得很细致。

这些电话根本不分时段，从早上一直打到晚上，有的甚至在午休时间打过来，严重影响了我和家人的正常生活。”

为了不再被打扰，徐先生只好称已经购买了车险，但是还有公司仍不死心，以低价格推销。

“一家保险公司说，全保续保只需要三千元即可，比其他公司便宜不少。”

个人信息为何“失守”？

“此前，我只在一家保险公司投的保险，为何有这么多家保险公司来推销保险？

”徐先生认为，4S店、车管所、投保的保险公司都有他的个人信息，这些信息可能被泄露了，但他不确定信息是在哪个环节泄露的。

一位业内人士向记者透露，“电话营销成本低、效果好，几乎所有的保险公司都喜欢用这种方式。

你不用别的公司照用，谁不用谁吃亏，因此各家保险公司对此都没有彻底查处。”

据这位业内人士介绍，他们一般会选择某个号段所有电话，然后逐个拨打，但这种“广撒网”式的营销成功率很低。

因此直接从通讯行业、银行等企业获取客户信息成为捷径。

该业内人士称，从相关机构流出的信息不但真实，而且还会更新，以方便购买者发展新客户。

此外，通过网上的车险理赔查询系统，销售人员能够发现潜在的客户，诸如保单信息、保期以及车牌号等。

对照购买的信息，就可以找准时机给车主打电话了。


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