车子发生故障,最佳的做法就是在第一时间报警,并选择合适的修车厂来修理车子。不少车主在修车厂的选择上会比较谨慎的,因为他们担心若出险后所选择的修车厂不是保险公司所指定或建议的,保险公司就不会理赔,就像看病住院的时候没有选择定点医院,医疗保险就有可能不能报销。那在车险当中,若车主没有选择指定修车厂,车险也会被拒赔吗?
车主与保险公司之间关于定损维修地点的争议由来已久。保险公司希望控制维修成本,而车主为了放心,则希望去4S店修理。对此业内人士表示,保险公司无权指定某家维修厂维修车子。保险公司若强制指定车主到指定维修厂维修,属于侵犯了消费者选择权。
在车险中有一项“指定专修厂特约条款”,是作为机动车损失险的附加条款使用。按照条款规定,投保人在投保时可要求车辆在出险后可自主选择具有被保险机动车辆专修资格的修理厂进行修理,并愿意为此选择支付相应的保险费。相反,如果车主没有选择该条款,那么车辆出险之后,由被保险人与保险公司协商确定修理方式和费用。
为了解决到底去哪维修这个问题,经过保险公司申请,保监会下发批复,同意太平洋财险和人保车险等6家保险公司使用“指定专修厂特约条款”及费率,化解了那些愿意自己多出保费到4S店维修的高档车车主和保险公司之间的矛盾。
从太平洋、人保等财险公司客服了解到,目前这些保险公司都有使用“指定专修厂特约条款”。也就是说,如果车主选择了该条款,就可以到4S店维修,修理费用由保险公司承担;如果没有选择该条款,车主一定要到4S店维修的,那么超出估价范围就要自行承担,目前已很少出现指定某家汽修厂维修的现象。
温馨提示:在实际保险问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业人士说明情况,解决您的实际问题。
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