针对广东5.22暴雨，平安产险推出了5大绿色理赔政策*

上周，全国多地处于连续降雨、甚至暴雨的天气当中。受广东5.22暴雨影响，广州、东莞等地多处内涝，不少区域财产损失严重。据记者了解，截至5月25日15时，平安产险广东分公司已接到水淹车报案17196笔，已摸排登记90%客户施救需求，救援进度已达75.4%。财产险报案174笔，已查勘170笔，查勘率达98%。

据了解，灾情发生后广东平安产险理赔人员全员即取消休假，后台人员支援前线，其他省份主动支援，目前已有超600名理赔人员，超200台救援车辆投入到灾害处理中。

为方便受灾区域附近的客户理赔和咨询，广东平安产险第一时间在受灾严重的增城区和黄埔区设立共计11个便民服务点，其中增城区有顺欣花园、新塘凤凰城和南安村3个服务点，黄埔区有亨元花园、香雪公园、万科金色梦想等8个服务点，目前已基本盘点受灾严重区域的受损车辆。同时，在有条件的小区联合物业及车主建立微信沟通群，点对点进行服务。

23日晚9点，广州增城区车主刘先生发现他停放在石滩镇立新路的爱车被淹到座椅以下。根据以往的理赔经验，刘先生马上拿出手机进行线上报案理赔，登陆“平安好车主”APP，选择一键报案，按流程指引拍照上传。平安产险查勘员陈科任接到报案后，得知客户还在等待救援，立刻上报调度，迅速对车辆实施救援。

由于大灾期间平安推出了理赔绿色通道，刘先生的车被拖到4s店后，平安定损员取证快速定损，减免客户理赔单证，不到2个小时将赔款3000元直赔到店，无需客户垫付任何费用。


温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。
免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。