平安的车险索赔服务怎么样？

车主购买车险，希望的是在自己和车子需要帮助的时候车险工作能够提供充足的保障和优质的服务，尤其是车险索赔的时候，更希望车险公司不要为难自己，顺利理赔，获得赔款。

2009年，平安的索赔期限的率先“提速”，这成为其全年保费收入快速增长的重要推手。2010年，平安进一步优化服务承诺，出台让客户更满意的服务承诺，以服务促销售，以服务赢竞争，以服务塑造全新的产险企业形象。

平安车险2011年前4个月，99.95%符合承诺条件的案件均在1个工作日内，共为车主朋友提供了逾2.7万次的免费道路救援服务，服务满意度99.93%。

毋庸置疑，车险索赔期限的提速促进了平安的发展。其实，业务的发展还得益于其特有的网销渠道，网上报价，清晰列出每项险种及对应的保费，优惠价、对比市场价、多省保费均一目了然，报价精准，可直接在线支付。

同时，网上支持全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付，还有支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段，这种种优势都使平安车险深入人心。

都市白领赵晓起初从一家小购买了车险，一次驾车外出，行驶途中，与辆紧急变道的车相撞，车辆受损。赵晓第一时间拨打了报警电话，并向保险公司进行报案。等待了近两个小时，才见到保险公司定损员，该定损员又用40多分钟的时间，才完成了勘查、填单和定损工作。

然后又要求赵晓提供相应的材料，多达十几种。这些材料不可能全部带在身边，赵晓只好又专门抽出时间到保险公司递交材料。这让赵晓对他们的车险索赔期限很是不满，决定换家保险公司投保。

在朋友的推荐下，赵晓登陆了平安网销车险平台，她发现平安网销车险不仅仅可以享受私家车多省15%的价格优惠，更重要的是它的车险索赔期限，平安承诺“万元以下，资料齐全，一天赔付”。这让赵晓很是欣喜，随即进行了在线投保，成为平安网销车险大军中的一员。