根据平安保险浙江分公司理赔部黄经理介绍,端午节持续大雨,截至25日下午4点,全省车险报案量增长了三成,大杭州区域接案超过400起,比平时增长两成多,其中因为水淹导致的报案量占了近一成,另外还有不少因为树木倒塌、山体滑坡等次生灾害引发的车险报案。报案最多的两个区,分别是西湖区和余杭区。
人保财险杭州分公司理赔部吴经理表示,这场大雨确实给保险查勘理赔带来了不小的压力。不过好在是小长假下雨,路上车辆不算多,要是工作日下成这样,估计报案数量会多得多。
据两家公司介绍,有了去年台风“利奇马”过境的实战经验,今年涉水车辆的查勘定损工作继续运用高科技设备,既减轻了查勘员的工作负担,也方便了车主。
其中人保主要应用内窥镜查勘仪表盘、变速箱、后桥等内部损坏情况,将原本需要耗时5天的拆解维修,缩短到1个小时以内,同时大幅节省了发动机和电控系统的拆检费用。
平安除了也采用内窥镜等工具,还通过App、微信小程序、鹰眼系统等手段,优化理赔程序。
比如使用AI图片定损系统,车主只要在App上传现场图片,系统就会自动识别具体受损部位,然后自动生成包含受损部件、维修方案、维修费等在内的定损报告,让车主及时获取车辆受损信息以及维修方案。
车辆涉水熄火实际是自我保护千万不要强行启动吴经理说,每次暴雨或台风,总有车辆在通过积水路段熄火后强行启动导致发动机损坏的情况。
这次也不例外,又有个别车辆“中招”,本来只需要简单清洗烘干车内饰,检修一下电器元件就够了,结果因为强行启动,导致发动机曲轴和连杆损坏,损失较大。
温馨提示:在实际保险问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业人士说明情况,解决您的实际问题。
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