大家一般都是购买什么样的旅行延误保险? 之前遇到亚航延误的问题,因为购买保险是出发前1周,被通知延误是提前一天,于是向保险公司报案,被告之我这个是事先就知道延误,他们没有处理过这个问题。另外被告之我的延误造成的损失他们是不予理赔的,只有造成的费用理赔。大家有遇到这种情况吗?如果申报旅行延误保险,大家是怎么理赔的?
据保险公司工作人员透露,许多保险产品确实有针对旅程受阻而进行保障,不过,不是所有情况都能理赔。查阅相关资料发现,保险公司大体上是从旅行变更与旅行延误两个方面来进行赔付。而这两个方面也有明确的定义,旅行变更是指旅行前或旅行期间,因被保险人或直系亲属身故、严重伤病住院、恶劣天气、自然灾害等被迫变更行程,可获赔已预付但实际未使用且不可退还的旅行费用,如住宿费、门票和机票等。旅行延误则指被保险人所搭乘的公共交通工具因保单列明的原因,连续延误至保险单所载明的时间,则可获得赔偿。而常见的出险原因包括恶劣天气、自然灾害和航空管制等。两者之间的区别在于,一个是对被保险人实际的费用支出进行弥补,一个是对被保险人浪费的时间给予经济补偿。
保险工作人员解释说,旅行延误保险申请旅行变更的理赔所提供的材料要更充分一些,例如,若是因为被保险人或直系亲属严重伤病住院,则需要提供住院证明以及直系亲属关系证明;如果恶劣天气造成无法如期入住酒店而被收取费用,则要提供预付款证明,以及能显示酒店扣费的预订政策。那么,如果是个人主观原因导致旅行计划变更,则没有保险公司会为这种任性埋单。"
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