这些保险销售行为全部违规，一家银行两家保险公司以身试法

“让保险姓保”是银保监会苦口婆心、三令五申强调的，但总有某些销售保险产品的银行和保险公司因为存在侥幸心理、把令箭当鸡毛、粗心大意等各种原因，以身试法违反了银保监会的规定，从而导致损害保险消费者权益的行为屡屡发生。

为了惩一儆百，9月2日，银保监会消费者权益保护局公布了虚假承诺、多收保费、无理拒赔等多种保险销售违规行为，违规者分别是一家大型商业银行、一家人寿保险公司、一家财产保险公司。

一、某大型商业银行存在以下违规行为

1、虚假承诺分红型保险产品固定收益

根据可回溯视频资料显示，在销售分红型保险产品的过程中，该银行销售人员如此承诺：“这是一款收益保证型产品，年化综合收益率可达3.2%-3.4%”，事实却是该产品的分红并是不确定。

2、违反保险销售行为可回溯管理制度

根据可回溯视频资料，该银行存在违反保险销售行为可回溯管理制度的问题。在抽查的录像中，该银行销售人员未出示投保提示书、产品说明书、投保单、保险合同条款等材料，甚至没有消费者签字过程等。

二、某人寿保险公司存在以下违规行为

1、电销业务欺骗投保人

银保监会消保局抽查了该公司在2017年1月1日至2018年6月30日的电话销售保单，发现部分保单存在欺骗投保人及隐瞒合同重要内容的问题。部分坐席在电话销售过程中以银行存款名义宣传销售保险产品、未向投保人告知免除承保机构责任条款或告知不全等。

2、网销产品业务欺骗投保人

涉嫌欺骗投保人的网销产品是在支付宝销售的：100万自驾车两全险、妈妈乐少儿疾病住院险。其中【100万自驾车两全险】的【非意外身故/全残】保险责任描述的部分内容在合同条款中并无规定、【意外住院津贴补助】的保险责任与合同条款不一致等。

三、某财产保险公司存在胰腺癌违规行为

1、欺骗投保人

2017年6月21日至2018年12月10日期间，该公司在其官网和APP销售的【尊享e生医疗险2017】、【尊享e生旗舰版】、【女性尊享百万意外险】等5种产品的销售宣传用语与合同条款或事实不符。其中【尊享e生医疗险2017】产品销售宣传页面所谓的【只要确诊癌症，从此无免赔额】、【100%赔付比例】与合同条款不符。

2、多收保费

2017年8月18日至2018年12月22日期间，该公司在“滴滴出行”APP司机端销售【拉活宝】车主保障计划和乘客端销售重疾保障计划时，突破向原保监会备案的保险费率表上下限收取保费。

3、无理拒赔或未按法定时限履行理赔义务

该公司以提供资料不齐全为由将部分理赔案件作拒赔处理，超出《保险法》规定期限作出核定、支付赔款和发出拒赔通知。

后记：当前国民保险意识正在不断提高，要想让保险行业的口碑不断提升，所有销售保险产品的机构必须引以为戒，并严格遵守让保险行业回归本源，让保险姓保的原则！希望中国保险业越来越好！