华泰保险王梓木：保险业将实现“向上而生 向善而行”

       导读：10月9日，华泰保险集团董事长王梓木做客头条财经联合中国网财经共同举办的“商业领军人物献礼新中国70华诞”内容栏目，与大家分享坚守保险行业20余年的心得与感悟。

　　王梓木在访谈中表示，科技进步导致现在各行各业都在提出“向善”的理念，向上而生与向善而行构成新的商业文明。在新商业文明下，保险业也需要依道而行，因势而变。借助科技手段，扩大价值链、建立生态圈、开拓新领域、实现新繁荣，这就是保险业的向上而生；通过建立生态圈，扩大整个行业的服务领域，创造社会价值，承担社会责任，对人给予更加全面的关爱，这就是保险业的向善而行。

　　谈到华泰集团在保险科技领域的定位，王梓木称，企业要看市场环境，在不同时期选择适合自己的战略定位。华泰集团目前在保险科技领域的定位还是跟随者，但也要在守住底线的同时，提升各方面能力，做好弯道超车的准备。

　　以下为访谈实录：

　　中国网财经：欢迎华泰保险集团董事长兼CEO王梓木做客“商业领军人物献礼新中国70华诞”特别策划栏目。1996年您从国家经贸委综合司离职，下海经商创办华泰保险，当初是什么原因让您下定决心弃政从商？弃政从商的初心是什么？

　　王梓木：关于我为什么要下海、弃政从商的初心是什么？我能找到的最充分理由是“寻求自由”。企业是企业家的自由王国，企业越大，企业家的自由王国天地就越大。这也是许多企业家喜欢将企业做大做强的心理动机。

　　中国网财经：前不久，您在“亚布力中国企业家论坛2019年夏季高峰会”演讲中提出了“向上而生向善而行”，现在各行各业都在提出“向善”的理念，为什么这个时代会提出同类的理念？我们应该如何理解“向上而生向善而行”？

　　王梓木：这是科技进步导致的结果。向上而生与向善而行构成新的商业文明，向上而生指企业充分借助新科技、打造新生态、逐步实现自我蜕变的过程。向善而行是企业自觉追求社会价值的集中体现，是满足客户需求的深层次归因，是企业创新服务能力的大幅度提升和改观。

　　中国网财经：具体到华泰保险集团，接下来会从哪些方面入手来践行“向上而生向善而行”？

　　王梓木：首先，华泰保险集团的数字化建要向上而生，并设定下了三个努力方向：一是符合科技进步的潮流，二是改善客户服务体验，三是扩大公司成长领域。其次，华泰战略转型向善而行，财险方面：一是早期商险的防灾防损，通过保险的事前介入，帮助客户降低风险隐患，同时也可以有效降低赔付水平。二是华泰的业务协同，也要把每个客户视为一个完整的“生态”，依据每个客户的个性化需求，为其提供综合金融及丰富的延展性服务。三是围绕5000多家EA，充分发挥其扎根社区、贴近客户的优势，实现线上与线下的全面融合，打造适合EA发展的社区生态圈。寿险方面：借力科技赋能实现新的战略转型，扩大对人的关爱之心，将过去传统的市场营销转向对客户的健康管理，由事后的风险补偿向前延伸到事前管理和事中介入。

　　中国网财经：您如何理解“新商业文明”？在商业环境发生巨大转变的今天，“新商业文明”对保险行业提出了哪些更高的要求？或者说保险企业应该如何迈向“新商业文明”？

王梓木：传统商业文明在过去给人类带来了生产力的巨大飞跃，但在商业环境发生了巨大转变的今天，传统商业文明已经难以适应这个时代。一是科技成为经济发展最重要的催化剂和助推器。促使经济发展由传统的以自我为中心向开放、共享、互联的方向转变。二是大多数行业已从短缺经济转向过剩经济。同质化、价格战导致行业陷入发展瓶颈和陷阱，亟需寻找新的突破口。三是“生态系统”成为产业发展的明灯，单打独斗的时代已成为过去，企业之间通过搭建生态圈实现协作共赢。

如今，保险业已经撑起了一片蓝天，未来，不久的以后，让我们一起期待保险业的更加辉煌美好的明天！

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