平安财险积极应对新型冠状病毒

平安财险党委积极响应党中央、国务院号召，坚定贯彻银保监会关于抗击疫情文件精神，在平安集团党委领导下，创新推出“一揽子”保险保障计划和“一条龙”高效便捷服务；党员干部充分发挥带头作用，一手抓疫情防控、一手抓恢复经营，切实保障人民群众生命安全和身体健康。

（一）积极捐赠现金及物资

截至2020年3月2日，中国平安旗下已累计捐赠现金6100余万元。2月15日，中国平安集团宣布联合明园慈善基金，将向中国医学科学院捐款1800万元，定向用于支持新冠肺炎特效药--瑞德西韦的三期临床试验，以及其他抗击新冠肺炎的临床试验。2月29日，中国平安宣布，通过深圳市平安公益基金会"全国公安民警抗击疫情救助基金计划"，提供救助总额不超过1亿元的专属疫情救助资金。

物资捐赠方面，平安好医生累计捐赠45万只口罩驰援各地医护人员并开展线上免费问诊；平安健康（检测）中心还与日本SRL总部联合开展海外医疗防护物资捐赠，第三批捐赠防疫物资共计16000个N95口罩、40000个医用外科口罩、9000个医用口罩、1218套防护服、1000个护目镜。

抗疫扶贫物资捐赠，3月19日上午，由中国平安全体党员、全体员工爱心捐助，采购于中西部省市尤其是“三区三州”深度贫困地区，总价值近2000万元的扶贫产品，将作为生活物资通过武汉市慈善总会捐赠给武汉市人民，助力当地战胜疫情。

（二）开通理赔绿色通道

平安财险推出“五取消、三服务”人文关怀举措。“五取消”包括取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额。“三服务”开通7×24小时95511应急联络热线、向客户提供详细的产品责任咨询和理赔过程指引；开通线上理赔绿色通道：客户可通过平安官网、微信小程序“平安赔你行”、好车主和好生活APP线上报案及快速理赔通道申请理赔；赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，定期主动跟进回访。

截至3月19日，平安财险累计赔付24467笔，累计赔付金额2857.95万元。

（三）全面扩展保险责任

中国平安集团宣布为全国800万疾控和医护人员无偿提供风险保障，为每人提供最高50万元的救助金。

中国宋庆龄基金会人民日报媒体公益专项基金联合中国平安财险等机构共同发起"抗击疫情一线媒体人保障计划"，为在湖北一线采访的媒体工作者提供人身意外保障和因公染病定向补助，人均保障额度50万元。

平安财险通过“益行关爱”公益平台向全国各地参与疫情抗击的志愿者每人提供10万元的保障金。河南地区平安银行、财险、养老险三方共同为河南版“小汤山”医院发起捐赠，为项目内3000多人捐赠了总保额为25.5亿元的综合保险保障。

（四）全力支持复工复产

平安财险为全国50万家小微企业无偿提供员工专项保险保障，单个企业保额100万元，还推出为小微企业提供专属风险保障的平安乐业福(复业保)产品，合理保障小微企业及时高效复工复产，平稳渡过难关。除了提供基本财产保障以外，平安复业保还推出了特色保障，即小微企业营业场所因发现有甲类、乙类、丙类传染病(含新冠肺炎)确诊病例，导致被强制停业、封闭或隔离的，期间产生的停业损失，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。