保险营销是长远战略规划与具体战术安排的统一

营销蕴涵着系统的思想。它是以市场需求为导向,在周密、准确分析市场环境基础上,制订营销战略计划和战术安排并付诸实施的管理过程。保险营销同样如此。这一过程包括保险市场的调查与预测、市场机会的分析与把握、保险目标市场的选择与凋整、保险产品的定位与再定位、保险产品的设计与开发、保险价格的厘订与运用、分销渠道的配置与调控以及保险广告、公共关系、售后服务、营销计划的实施、评估与控制等要素。重要的是这些要素应随着市场的变化、竞争者市场战略和营销手段的变化而相应调整。所以,保险营销是既有长远战略规划又有具体行动方案的市场活动,不能简单地等同于保险推销。保险推销只是保险营销活动内容的一部分。保险推销是在保险产品制定后,以适当的机构、人员和方式将保单迅速销售出去的过程或制度,它所要解决的是销售这一环节的问题；而保险营销所要解决的是一个全局性问题,它涵盖了从市场的选择到进入的方式,从产品的设计到售后服务等诸多方面。值得注意的是,过去较长一段时期内,中国的保险宣传和教育中,几乎没有保险营销的提法,有的只是保险展业或保险推销。山后来,有人将保险展业或保险推销等同于市场营销。这些都是错误认识。
尽管管理学家彼得·德鲁克认为“市场营销的目的就是使推销成为不必要”,但由于保险产品的特殊性,还需要借助于保险中介人的努力推而广之、推而销之。西方保险业界流行一句名言“保险是出售者劝说人们购买的,而不是消费者主动购买的”（1nsur—anceissold,notboug山）,这一说法似乎切合实际。因此,在保险市场中需要保险代理人和保险经纪人,他们是保险营销中的不可或缺的重要力量。

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