解疑社保一卡通8大问题

近日,齐齐哈尔最新“社保一卡通”在火热发放,很多市民都已经领取了自己的“一卡通”。但是关于新卡使用中可能遇到的一些问题也随之而来,为此市人社局信息中心进一步解读了新社保卡使用指南。
1发现卡面或卡内信息有误此种情况多为数据采集错误或持卡人个人信息发生变化,凡属上述情况,持卡人提请人社部门进行公共信息修改,并将社会保障卡交回人社部门业务经办窗口提请重新制卡。
2密码遗忘后的处理如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码,须本人凭社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。如果持卡人遗忘了社会保障卡银行账户密码,本人须凭社会保障卡和有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。
3密码锁定后的处理为确保社会保障卡使用安全,只要持卡人将社会保障卡社保账户密码连续3次输入错误,该卡将不能使用,并提示密码锁定。一旦社保账户密码被锁定,本人可以凭社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码解锁手续。一旦银行账户密码被锁定,持卡人应拨打银行服务电话,咨询密码锁手续。
4丢失后如何办理挂失发现社会保障卡丢失或者被盗后,为了避免不必要的损失,要立即申请挂失。人力资源社会保障部门和合作银行在接到挂失信息后会及时冻结该卡的使用。挂失后请尽快申请补卡,以免影响个人社会保障和金融相关业务办理。挂失时请持卡人分别拨打卡面的人社部门与银行服务电话。
5如何办理解除挂失社会保障卡挂失后,若找回挂失的卡片且未办理补卡申请的,可申请解除挂失。解除挂失分别到人力资源社会保障部门和合作银行窗口办理。到社会保障卡业务经办窗口和合作银行营业网点办理解除挂失手续均须凭本人有效身份证件原件和社会保障卡。
6如何办理补卡社会保障卡丢失或者被盗,在办理挂失后,可凭本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理补卡。委托代办补卡手续的,应出具委托人的有效身份证件和被委托人的有效身份证原件、复印件,有单位的委托人,同时出具单位证明,无单位的,要出具街道社区证明,按照同样流程办理。社会保障卡可立时取卡,社保功能即可启用,但金融功能尚未启用,持卡人领卡后需到相关银行办理金融功能启用事宜。
7如何办理换卡出现以下两种情形之一时需要更换社会保障卡：
一是卡面污损、残缺不能辩认,或者已不能在专用设备上读写时,可直接到当地社会保障卡业务经办窗口申请更换。办理换卡业务时,持卡人须持旧卡和本人有效身份证件。
二是持卡人个人基本信息（包括姓名、身份证号码、民族等）发生变更的,须持有关证明到社会保障卡业务经办窗口申请信息变更。社会保障卡存在质量问题或由于数据采集错误引起的坏卡,持卡人可申请免费更换；属于持卡人使用不当造成社会保障卡损坏或其他原因需要换领的,持卡人须缴费后办理更换业务。我省社会保障卡不设置有效期,持卡人可终生使用。
8社会保障卡如何注销出现以下两种情形之一时要注销社会保障卡（要注意的是须办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后,再办理卡注销手续）：
一是持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的,在办结人力资源社会保障业务注销手续后,由社会保障卡业务经办窗口办理卡注销手续；金融功能的注销按银行规定办理。
二是换卡业务中,持卡人在领取新的卡片后,旧卡由社会保障卡业务经办窗口收回,执行旧卡注销操作和物理破坏。
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