保险纠纷诉调对接工作中困难和问题无小事 合肥积极开展座谈会

　　【摘要】保险业在飞速发展的同时，相应的保险纠纷也在不断增多。据悉，合肥市目前正在召开保险纠纷诉调对接的座谈会来积极解决在保险纠纷诉调对接工作中的困难和问题。

　　会议围绕保险纠纷诉调对接试点工作中遇到的困难和问题展开。会议认为，保险纠纷诉调对接工作机制在解决矛盾纠纷方面取得了一定的成效，但目前也存在制度瓶颈和实际问题：一是基层保险机构核赔权限低，调解方案需层层汇报，审核程序繁杂、周期较长，影响了调解效果。二是人身损害赔偿具体标准存在争议，受害人与保险公司在赔偿金额上存在较大分歧，增加了调解难度。三是大部分保险公司没有将调解率纳入考核指标，法院方面法官诉前调解参与度不高，减弱了调解动力。四是由于经费等原因，调解员多从保险公司遴选产生，缺乏业外调解员，造成当事人对调解工作不信任，降低了调解威信。

　　针对存在的困难和问题，汪利民副院长要求法院系统和保险行业深入协作，研究对策，在总结试点工作经验的基础上，适时召开全省推进会，推动诉调对接工作纵深开展。同时，对下一步工作提出三点意见：一是与司法行政部门沟通，将诉前调解纳入人民调解范围，吸收人民调解员参与保险纠纷调解工作，增强调解的公信力。二是保险行业建立先行赔付制度，对无争议的部分先行赔付，缓和矛盾纠纷。三是统一赔偿标准，做到公开透明，减少关于赔偿金额的争议。

　　提示：保险纠纷诉调对接工作中的困难和问题是不容忽视的，它能否得到妥善的解决，直接关系到了保险纠纷的解决，也会影响保险业的健康可持续发展。合肥市此次开展的保险纠纷诉调对接座谈会对于解决其困难和问题具有积极的意义。