华泰保险和海康人寿积极应对尼泊尔地震

　　【摘要】在尼泊尔地震发生以后，华泰保险和海康人寿采取积极应对措施，第一时间，开通理赔绿色通道，据了解，在此期间华泰保险排查疑似保单逾100多件，而海康人寿也取消受伤客户就医限制。

　　尼泊尔地震发生后，华泰保险快速反应，第一时间成立应急处理小组，启动突发事件应急处理预案，紧急排查和确认客户信息，开通理赔绿色通道，简化理赔手续和材料，随时开展理赔与咨询服务；委托公司海外救援组织排查人员，接受客户咨询，提供各类救援服务；对境外意外伤害身故、致残只要身份确认即可赔付；开通住院期间医疗费用的垫付及担保。截至笔者发稿，华泰保险经初步统计排查，在此时间范围内的疑似保单超过100多件，责任涵盖意外身故、意外医疗、紧急救援、旅行取消、旅程延误、证件丢失等意外出险事件。

　　海康人寿
　　取消受伤客户就医限制
　　尼泊尔8.1级强烈地震发生后，海康人寿第一时间启动六项应急措施：启动理赔快速响应机制，优先给予理赔绿色通道处理；启动24小时理赔报案热线服务，客户可拨打统一客服热线理赔报案专线进行相关咨询；密切关注权威部门公布的伤亡人员名单，积极准备开展客户排查工作和相关理赔工作；实行无保单理赔，对于本次地震灾害事故中出险的客户，免提供保单理赔；简化理赔手续，对于尼泊尔政府机关已公布的本次地震灾害的相关死亡名单，在得到我国驻尼泊尔大使馆或当地领事馆确认后，公司予以先行赔付，后续补充相关资料；取消医院限制，对于本次地震灾害事故中出险的客户的紧急救治取消二级以上医院的限制。

　　提示:华泰保险和海康人寿的应对措施和理赔服务很是贴心周到，能让在他们公司投保的人感受到贴心的服务，也能给予尼泊尔地震中投保的人员感受到温情。


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