保险工作人员要礼貌待人，热诚服务

在我们的社会中,礼貌是人们应当共同遵守的一种行为规范和道德准则,是做人的一种美德。我国明代学者颜元说过： “国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身有礼则身修,心有礼则心泰”。保险是服务于社会的职能部门,它的触角遍及社会的各个角落,是社会文明的一个窗口,所以,保险职工能否做到礼貌待人,热诚服务,不仅关系到保险的社会声誉,同时对社会生活也会有很大的影响。
在现今的西方国家中,“顾客至上”的口号是比较流行的,在日本、泰国等国家,很多大企业就这样训示职工：“微笑是全球护照”,“微笑可以生财”,以此招徕生意,赚取利润。社会主义各部门生产工作的目的都是为了社会出发展和进步,全心全意为人民服务是一切部门的宗旨,所以,保险职工就一定要讲文明,讲礼貌,讲优质服务,彻底摒弃一切不良作风。在当前,要突出反对程喜笑颜开收；保费,冷漠拖沓办理赔”的不正之风,转变行业作风在文明礼貌、热诚服务方面成为社会的模范。

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