对寿险业务员的培训

寿险业务员是寿险企业经济效益的直接“生产者”,对寿险企业经营成果起着决定性的作用。对业务员的培训有助于寿险企业经营业绩的稳步增长；可避免由于业务员素质低下引起的恶性循环；还有利于业务员专业化程度的提高。
对寿险业务员的培训不仅对寿险企业意义重大,而且对业务员的工作绩效亦有巨大影响。这种培训可解决新招人员的不安心理,促进其工作欲望；可使其对寿险工作感到有吸引力；可使其接受寿险学的基础知识；可助其引发服务对象；可帮其达到利人利己的工作目标。
寿险企业业务员的主要职责不外乎下列三项：
(1)发掘新客户,即寻找和发展新保户；
(2)保全既有契约,即不使契约失效或解约退保；(3)售后服务,即利用良好的时机和适当的方式,提供最优服务,如亲自拜访、书信问候、电话通讯等。
为使寿险业务员更有效地履行其职责,业务员培训应有以下四个要素：
(1)知识,即寿险专业知识的学习。
(2)态度,即工作的热情、责任心等。
(3)行销技巧,即如何使用行销技巧去招揽业务。
(4)正确的活动习惯,即要有持之以恒的工作作风和行为习惯。