旅游保险的意义

（一）有利于增加旅游者的安全感,减轻旅游者的损失旅游保险具有损失补偿功能,这能有效地增强旅游者抵御灾害的能力,增强旅游者的安全感。
　　（二）有利于旅行社抵御经营风险,保障旅行社的正常经营我国的旅行社多数是中小型旅行社,资金少,实力弱,抵御风险的能力差。一件稍微严重一点的事故对某些旅行社可能就是致命的,如,一件游客人身伤亡事故可能就足以使许多中小旅行社关门。旅游保险可以大大减轻旅行社的经营风险,增强其抗风险的能力,保障旅行社的正常经营。
　　（三）有利于旅游业的健康发展
　　旅游保险对繁荣我国的旅游事业,保证旅游事业健康有序发展有重要作用。
　　旅游保险业通过其经济补偿和辅助管理职能,保障了广大游客及旅游经营者的合法权益,免除其旅游和旅游经营的后顾之忧,使旅游者和旅游从业人员在旅游中有一个轻松愉快的心情,从而有利于旅游服务工作的开展和旅游服务质量的提高。
　　由于旅游风险转移到保险公司,旅游企业能够将更多的精力投入到加强管理和提高服务质量上去,从而为旅游业整体服务水平的提高创造了条件。而且,由于旅游保险能及时对损失进行补偿,有利于当事人化解矛盾,减少旅游纠纷。
　　（四）有利于我国保险事业的发展
　　旅游保险是实现旅游安全的重要保障,也是保险业发展的重要领域。游客和旅游经营者投保积极性的提高,旅游保险覆盖面的扩大,各类投保率的上升,有利于保险业积累资金,扩充实力,改善服务,增强抵御风险的能力。同时,保险事业的发展又有利于保险企业完善旅游保险产品体系,提高旅游保险服务质量和水平,使保险业和旅游业形成良性循环。
　　经典案例
　　某公司委托某旅行社组织本公司员工赴外地春游。公司和旅行社在国内旅游合同中明确约定,由旅行社为本次旅行的员工投保中国人寿的旅游责任险和人身意外险,并明确4元一份,保险金额为6万。该公司支付的旅游费用中也明确包括了保险费用。
　　旅游期间,大家相处非常愉快。谁知天有不测风云,在某一景点,员工小吴突然说胸闷,支撑不住,并很快瘫倒在地,经抢救无效死亡。经医院尸检,结论是小吴因急性心肌梗塞导致猝死。
　　大家对此感到十分痛心,而唯一能够为小吴家属做的,就是争取多一点的赔偿。可是当公司要求旅行社代为向保险公司索赔时,才知道旅行社并没有按合同约定购买旅游意外保险。原来,旅行社工作人员为图方便,也抱着侥幸心理,竞自作主张不去办理投保。此事后来经协商解决,由旅行社一次性支付6万元给该公司转交给死者家属。
　　请谈谈本案例对我们有哪些启示。
　　分析：（1）旅游风险无处不在,多一份保险就多一分保障。如果该公司没有想到为员工投保,小吴家属将得不到赔偿。该公司的这种较强的旅游保险意识,有效地维护了员工的利益。（2）小吴的猝死并不是旅行社的责任,旅行社本来不必赔偿,但是,旅行社的过错在于,由于其员工缺乏保险意识,抱着侥幸心理,自作主张不为游客办理投保,使得该公司无法向保险公司索赔。旅行社理应为自己的过错承担责任。（3）旅行社主动支付与保险金等额的赔偿金,是解决此次旅游纠纷的一个较积极的方式,因为若起诉到法院,旅行社不仅同样可能面临赔偿,还将影响旅行社的声誉,损失将更大。